邬敬民　　导游的重要性　　导游可以说是当今社会比较时尚的职业，上世纪80年代初，作为经济门类的旅游业刚刚起步的时候，国家旅游局规范确定的导游定义，是从“外事工作的一部分”延宕而来的。　　我国出现严格意义上的旅游业还是在改革开放以后，而旅游业全面发展还是近几年的事。前些年，旅游业从业务人员，尤其是导游员是屈指可数的，其身份尚属于国家干部，他们的任务被概括为五大员：宣传员、调研员、服务员、安全员、和翻译员。真正意义上的导游出现后，队伍已经迅速壮大到今天的十几万人。他们直接同游客接触，面对国内游客时代表着景区城市形象，面对国外游客时代表国家形象，同时对旅行社和全国旅游市场也产生着重要影响。　　任何行业都都有其代表性的业务，能够成为某一行业代表性工种的工作，应该具有行业的典型特征、典型工作方式，其工作应该对行业行为具有很强制关联性，并对本行业的发展起到重要的影响。导游服务...　

作者：李笑来【，】前言终究有一天，我意识到了时间的珍贵。瞬间就已经像绝大多数人那样平添了无数的烦恼。书店里总是堆满了各种各样的“时间管理”书籍，多半于事无补--至少这是我自己的经验。读过许多这方面的书，尝试过许多办法，然而我依然每天疲于奔命。面对时间无情的流逝，我还是束手无策--跟绝大多数人一样。恶性循环早已经开始：时间越来越珍贵，时间越来越紧迫；时间越珍贵就越紧迫，时间越紧迫就越珍贵……要做的事情总是太多太多，可用的时间却总是太少太少。终究有一天，当我意识到“管理时间”的说法有多么荒唐的时候，我已经35岁了--还好，并不是很晚。“管理时间”，或者“时间管理”于某种意义上只不过是很多人的一厢情愿而已，因为时间根本就不会、也从来未曾听从任何人的“管理”。没有人可以做到让时间慢一些流逝，也没有人可以做到让时间快一点溜走。这连上帝都做不到。据说他用了六天时间创造了世间万物，然...　

作者：向培风-- 1智慧人格苏格拉底　柏拉图——亚里斯多德向培风　著ＸＩＦＡＮＧＺＨＩＺＨＥＲＥＮＧＥＣＯＮＧＳＨＵ-- 2目　录ｍｕｌｕ智慧的太阳………………………………………………………（…１）苏格拉底被判死刑的街头演说家………………………………（…１０）初识“理性智慧”……………………………………（…１４）一、斯芬克斯之谜…………………………………………（…１５）二、“公民意识”……………………………………………（…１９）-- 3２智慧人格三、“我们是用血、气、火来思想的吗？”………………（…２５）四、心中的的“神”………………………………………（…２８）...　

作者：卞秉彬　　每一步职场指导精确到位，从分析“DESIGN——新概念炼成白领新型态”入手，在“NATIONAL——本土资源锻炼成功白领”中开展，给出“ACTION——炼成白领的三大行动法宝”！序徐小平当代中国青年在其学校经历中，普遍缺乏关于生涯规划与就业指导方面的基本教育。我在新东方的咨询经历中，每天也面对无数迷茫的中国大学生与职场新人，从他们的挣扎中，我痛感由于就业意识、就业知识的匮乏，带给了许多人精神上的苦闷、生活上的贫困以及人生奋斗道路上的不幸。本书正是切中了“如何跳槽、加薪、升职”这样一些最刺痛现代人神经的敏感话题，给那些在今日商业社会中追求成功的职业白领一些实用的职业思考方法与技术指导，有助于他们在人生的关键性选择中，避免职业发展的盲目性。...　

作者：彭奕竣编译：刘昆山医钥再版序－－彭奕竣中医师医 钥 再　版　序医疗保健关系着国人的生命、健康、国家财政，影响到国家的兴衰、民族的延续，故任何人、任何医学都可以将不当的医学、错误的医学纠正，以保障大众的生命、健康，为维护国家、民族的命脉尽一己之责任，反之，任何人、任何医学都不可以有站在本位主义的立场做为攻讦他种医学的行为。今日大众都知道扁桃腺是空气进入我们身体肺时，站在门口的两个卫兵，以防空气中不适合身体的病毒进入肺以造成身体的伤害，现代医学不思解决扁桃腺为什么会发炎？为什么会肿大？却将肺门口的两个卫兵扁桃腺动手术摘除。寒凉性食物如冰冷饮料与燥性食物如饼干、辣椒、炒花生米、油炸物、酒等进入胃，寒热性的食物在胃中交争，盲肠是胃不能处理食物的寒热交争使之平衡的警铃－－即食物寒热交争将对身体产生伤害的信号灯，现代医学却说盲肠是没有用的东西而将警铃盲肠肆意动手术摘除。...　

作者：毛文对号入座 第一部分暧昧办公桌Susan在这个公司做了三年之后，才有机会见到亚太区人事总监，为了迎接他的远道而来，Susan花了整整半天，把自己因为忙碌和频繁的出差而遗忘的功课——清洁办公桌给补上了。堆积如小山的文件被一一清理，尚没有归类的文档终于回到了它们应该呆的地盘，横七竖八的文具也被重新排列了一遍，刹那间Susan的办公桌有了改头换面的感觉，本来习惯躲在文件堆里办公的Susan，好象闻到了fresh的清香。Susan 自鸣得意了一番，这下可以让人事总监看到一个工作努力又干练的形象了。等待的总监终于现身，他除了开会也择机与大家交流和沟通，Susan 也有幸成为被召见长谈的人，人事总监的思维非常严谨，也可以说稍有刻板，不过他的不拘言笑的摸样还是让有人有威慑感。两天的访问很快结束了，Susan却为此遭遇了尴尬，她的亚太业务的顶头上司来电与她分享了人事总监上海之行的意见，其中有一条他认为Susan的工作...　

作者：李延喜编辑推荐　　掌握房价走势预测的方法　　美国房地产市场发生了什么？如何酿成次贷危机　　次贷危机会对中国造成什么冲击？会发生“中国版次贷危机”吗　　中国房价走向何方　　中国35个大中城市房价大比拼本书简介　　掌握房价走势预测的方法　　首先为您详细解读次贷危机的成因——揭秘次级债券、讲述美国房地产市场的变化、讨论次贷危机的本质。然后帮您分析中国房地产市场的变化是否会导致“中国版次贷危机”——讨论次贷危机对中国的影响以及关于“中国版次贷危机”的争论，并用通俗的语言和大量图表对中国35个大中城市的房地产价格走势和泡沫程度进行剖析，最后就如何避免“中国版次贷危机”提出建议。经典语录　　掌握房价走势预测的方法　　●次贷危机从本质上讲，是一种经济泡沫的破裂。泡沫就像一个幽灵，游荡在地球村，骚扰着众多人的生活。...　

【由..【】整理，】前言　笑傲商海竞风流　　初春的纽约，寒气袭人，仍显萧瑟，位于纽约曼哈顿中心的洛克菲勒会议中心却热闹非常。在人声鼎沸的会场里，美国“财富五百强”的重要公司主管与世界各地飞来的企业巨头摩肩擦踵。英特尔的总裁和摩托罗拉的主管握手，福特、克莱斯勒、丰田、本田的主管互开玩笑，微软、通用电气、埃克森石油等不同行业领袖，热和地交换意见。　　这是由美国《商业周刊》组织评选的1998年度的全球25位最佳管理者的颁奖典礼。　　《商业周刊》一年一度的全球25位最佳管理者评选活动是国际企业界的一大盛事。荣登金榜的管理者成为世界各大媒体关注的焦点，他们的成功经验也被管理者们奉为圭臭。　　鉴于全球越来越激烈的竞争，这些最优秀管理者有一个共同特点：才能出类拔萃。他们来自不同国家和行业，年龄不同、背景各异。他们在各个业务领域——从设计具有领先优势的软件到实施价值数十亿美元兼并的游击战...　

作者：魏清月第1节：第一章 处世禁忌(1)第一章处 世 禁 忌中 国 式 处 世 潜 规 则成功的处世之道在于人的胸襟广阔，气度雍容。为人不骄不躁，谦恭而不张扬，处事不惊不慌，冷静而不失措。对小人的嘲讽谩骂，不愠不馁；要有一颗平凡之心，拥有大庸大俗的豪放与粗犷，方能行效君子之美行。人至察则无友，做人不能太较真“水至清则无鱼，人至察则无友”，做人不能太较真，这正是有人活得潇洒，有人活得太累的原因之所在。做人固然不能玩世不恭，游戏人生，但也不能太较真，认死理。太认真了，就会对什么都看不惯，连一个朋友都容不下，把自己同社会隔绝开。镜子看上去很平，但在高倍放大镜下，就成了凹凸不平的山峦；肉眼看很干净的东西，拿到显微镜下，满目都是细菌。试想，如果我们“戴”着放大镜、显微镜生活，恐怕连饭都不敢吃了。再用放大镜去看别人的毛病，恐怕许多人都会被看成罪不可恕、无可救药的了。...　

The Clash of Civilizations and the remaking of World Order Kampf der Kulturen, 1996作者：[美] 萨缪尔·亨廷顿(SamuelP·Huntington)译者：周琪 刘绯 张立平 王圆 等中文版序言---------------中国文明是世界上最古老的文明，中国人对其文明的独特性和成就亦有非常清楚的意识。中国学者因此十分自然地从文明的角度来思考问题，并且把世界看作是一个具有各种不同文明的、而且有时是相互竞争的文明的世界。因此，据我所知，中国学者对我1993年的文章《文明的冲突？》所作的评论总的来说精深而富有洞见，虽然他们有时也误解了我论证中的政策含义，并对之持相当批评的态度。为此，我的完整著作现在尤其应与中国读者见面，这样他们便可以了解我对世界政治所作的分析的更全面、更精确和更详尽的版本，而不仅仅是从一篇30页的文章中可能了解的东西。...　

作者：[美]Robert E.Quinn 等译者：谢秀栋　　□ 制定什么样的行为规范?　　1.员工手册　　(1)公司简介　　(2)机构图　　(3)员工的权利和义务　　(4)仪表及行为规范　　(5)奖惩条例　　(6)考勤制度　　(7)工资、津贴和奖金制度　　(8)员工福利　　2.规章制度　　(1)规章制度是管理的需要　　管理行为主要是通过规章制度和指挥来完成的。规章制度在企业中有以下几种类型：　　● 最普遍是成文的规章制度；　　● 还有一类是根据行业传统，但没有写成文字的规章制度，在管理中也起相当重要的作用，这就是所谓行规。　　● 制度的第三种类型是先例。　　(2)规章制度要解决的问题　　● 什么事务需要管理　　没有需要就没有制度。...　

作者：(美)麦克斯威尔·马尔茨【，】从多方面讲，心理控制术是一门研究自我完善的“原创科学”，我之所以这样说，主要基于以下三个原因：第一，马尔茨博士是认识并解释“自我意象”如何完全控制每个人实现目标的能力（或没有实现目标的能力）的第一位研究者和畅销书作家。第二，继马尔茨著作之后所有关于自我完善之作品、言辞、记载，都源于他的作品。不妨试着找找1960年至今一切有关成功或自我完善的图书（这些图书中既没有讨论自我意象问题，也没有涉及如何改善和运用自我意象的技巧，这些技巧主要包括心像、心理历练和精神放松），你会发现马尔茨的作品今天仍然那样重要。职业高尔夫球选手、运动商品专营商、教练和奥运全选手非常倚重而又相对稚嫩的运动心理学“学科”，也将其形成和发展极大归功于心理控制术，这一点已经得到不少人公认。...　

作者：科恩译者：鲁旭东、赵培杰、宋振山谨以此书　　献给　　　　我近半个世纪的朋友和同事　　　　　　　　亨利·格拉克　　献给　　　　　　我的良师益友　　　　　　　　　　　　恩斯特·迈尔　　献给　　　　　　我从事科学革命研究的朋友和研究生　　　　　　鲁伯特·霍尔和玛丽·霍尔　　　　　　　　　　以及保罗·罗西前言这部《科学中的革命》，对四个世纪以来的革命这一概念进行了历史探讨和分析研究。这么复杂的一个课题，由于所涉及的事件、人物以及思想等等如此之广，因而似乎需要从不同的角度进行大量的研究。首先要做的就是，分析一下从一种富有革命性的思想的萌动开始到相当多的科学家们接受并运用一门新科学为止这一过程中，科学革命发...　

作者：[美]巴特曼译者：刘晓梅序：你了解自己身体内的水吗？你了解身体缺水会导致哪些疾病吗？你知道仅仅用水就可以治愈许多慢性疾病吗？它们会让你的腰疼痛；它们会让你的颈椎疼痛；它们会让你的消化道溃疡；它们会让你的血压升高；它们会让你哮喘和过敏；它们甚至还让你患上胰岛素非依赖型糖尿病……多么可怕的结果，多么巨大的灾难！身体缺水不仅会发出口渴的信号，还会发出各种各样的患病信号。在《水是最好的药》中，巴特曼博士总结了自己几十年的研究成果。F巴特曼博士是亚力山大佛莱明——盘尼西林发现者和诺贝尔奖得主——的学生，他将毕生精力致力于研究水的治疗作用。他不用药，仅用水，就治愈了 3000 多名患者。现在，《水是最好的药》已被翻译成 16 种语言，畅销全球，仅在美国就已印刷了 35 次。...　

作者：康海波【，】内容简介一提到经济学，我们经常就会想到那些枯燥乏味的专有名词，以及那些冗长的让普通人不知所谓的概念和原理。但实际的情形是，这些看上去空洞乏味的学科内容，正是基于我们的日常经济行为而产生的。经济学建立的基础并不是虚幻抽象的概念，而是人类现实生活中的经济活动。本书旨在用生动、通俗的语言来指导人们如何认识经济现象和经济活动，如何在经济活动中做出正确的决策。读完本书，你会蓦然发现，那些你耳熟能详的故事中、你每天都会见到的生活现象中，无不闪耀着经济学的光芒。让我们共同在经济学的那些伟大而有趣的定律中寻找生活的本质和真谛吧！编辑推荐你每天都在恶补经济新闻，你手头的钱却越来越贬值，你其实从来就没搞懂过经济学！...　

作者：赵玉平前言管理是和人类活动密切相关的，自从有了人类活动的那一天起，管理也就产生了。但是有必要区分管理的发展与管理学的发展。这两者既有联系也有区别。管理学的发展离不开管理活动本身的发展。先有了管理实践的充分发展以后，才有了管理学的发展。管理作为实践活动，有着漫长的历史。它是和人们的生产实践、生活实践密切联系的，在漫长的年代里，古代文明在国家管理、军队管理、宗教事务管理、大型项目管理等方面都取得了成就。横跨欧亚非的庞大帝国说明了国家管理的辉煌成功；伟大的文明遗迹如万里长城和金字塔展示着古代大型项目管理方面的出色水平；而从荷马史诗到成吉思汗远征，冷兵器时代大规模的征服活动，代表着军事管理的精细与成熟。这些辉煌沉淀为一系列的知识和经验，但这些知识和经验都是散布在各个领域内部的，是没有独立出来和不成体系的。经过了漫长历史年代的沉淀、酝酿和准备，直到工业革命以后的1912...