终身信用卡绑定记-第25章
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。周五是周末前一天，李行称之为家庭日，一般不怎么为难她们，五点多六点就能走。周天上班的话四点关门以后就能直接下班。
掌握好了这个时间，冉冬阳也终于游刃有余地安排好自己的工作，让自己能完成工作，又能按时接到邹南木。
星期二的晚上，冉冬阳照例七点半把车开到拐角处，没想到邹南木已经在等着了，她停下车来，邹南木拉开车门上了车。
“今天那么早啊…”冉冬阳正想递给她一瓶牛奶，却没听见邹南木像往常一般欢快的声音，觉得有些奇怪，便打开了头顶的小灯，昏黄的灯光照到邹南木的脸上，将她的隐忍和疲惫显露得淋漓尽致。
“怎么了这是？”冉冬阳心疼得声音都在发颤，她猜到了邹南木这样的原因，本来可以避免的，但是自己为了让她成长，把她扔进火坑，却没想到到头来自己会那么难受。
“冬阳姐………”邹南木委屈地喊了冉冬阳一声，冉冬阳听出了她话里的难过，忍不住伸手去抱她，可姿势太别扭了，于是冉冬阳自己开车门跑到副驾驶旁边，拉开车门，把正难受的邹南木拽出来塞进后座，然后她自己也坐了进去。
冉冬阳的车是舒适型的，后座很宽，两个人坐在后面是完全可以舒展开的。冉冬阳刚坐下来就迫不及待地搂住了邹南木，让她趴在自己怀里，手还一边轻轻拍着她的背。
“跟姐说说吧，发生什么事儿了？为什么不开心？”邹南木没有哭，倒是冉冬阳自己，难受得眼泪都要掉下来了。这才一天的时间都不到，怎么她快乐开朗的小南木就变成了现在这幅样子。
“刚才开完会领导把我留下来了，说有一个客户投诉我，服务态度不好，业务知识也不熟，说必须要扣我的奖金他才肯撤销投诉。”邹南木话里带着浓浓的愤怒和不甘。冉冬阳愣了愣，就这事儿？她以为是……
“怎么会这样？”
“我也不知道，那个客户态度太挺好的呀，也没闹，就是问了我几个问题，她问的问题有点复杂，我也不太懂，就说帮她去问问柜台同事，然后她说不用问了，就走了……谁知道她一出门口就打电话投诉我了。我招她惹她了……”邹南木委屈得不行，她干了一年多，还没被投诉过。
“你对她态度不好？”冉冬阳吻了吻邹南木的头发，但邹南木太郁闷了，一点都没发现。
“怎么不好了，全程都是笑着的，只不过她问那么难的问题，我答不出来，皱了一下眉头，她跟客服说我甩脸色给她看……”邹南木有点生气，她的脾气好是出了名的，怎么可能给客户脸色看。
“去调录像吧，你们的投诉可以内部撤销么？”冉冬阳问。
“不能，只要是态度问题，一律不能撤销的，而且也要按照客户的要求来执行，不然她投诉第二次就完了……领导说要扣掉我这个月奖金，其实也没多少，但心里好难受。”
“太过分了吧，木木，那你怎么想的？需不需要我……”冉冬阳想劝邹南木辞职，可知道她必然不会听自己的。
“没怎么样，扣就扣吧，我们网点这个人流量，奖金还真没多少，我又不靠奖金活着。”邹南木赌气道。
“就是，让她扣吧……姐姐给你买的股票赚了百分之三十。”冉冬阳看着邹南木这倔强的样子，心里喜欢得不行，没忍住在她额头亲了亲，她感觉到邹南木的身子在她怀里颤了颤，然后怀里透出点湿意，她……哭了么？
“怎么哭了？”冉冬阳想捧起邹南木的脸来看看，却被她挣脱了，埋在怀里不肯起来，也不知道是因为害羞还是因为纯粹不想让她看到自己的软弱。
是的，软弱，邹南木从来不觉得自己是一个软弱的人，她虽然脾气好，乖巧，但绝对不软弱，从小到大哭的次数可以用十个手指头数出来，但光在冉冬阳面前就哭了两次，她在冉冬阳的面前，好像变得软弱了许多，明明不是什么大事儿的，她本来也没想哭，可趴在冉冬阳的怀里，听着她安慰自己，感受着她在自己背上轻拍的手，眼泪就不由自主地掉了下来。
“冬阳姐……你怎么那么好……”邹南木小声地在冉冬阳怀里问道。
“吓死我了，还以为怎么了……你这丫头……这算什么好。你知不知道，你是对我来说非常重要的人，稍微好点你就感动成这样了，那以后可怎么办。”冉冬阳轻声地笑了，她是有点动心了吧。
“冬阳姐……”邹南木嘟囔了一声，脸使劲在冉冬阳的衣服上蹭着，她想要把眼泪都蹭掉，实在是太丢人了。
“你再蹭，这件衣服可要三千块，你再蹭就赔我哦。”冉冬阳见她心情好了一点，自己也放松了下来，跟她开起了玩笑。
“那么贵？！冬阳姐你疯啦，就一件衣服而已。我大半个月的工资呢。”邹南木一听到这件衣服那么贵，唰一下就坐起来了，拿起手里的纸巾就往衣服上擦，嘴里还嘟嘟囔囔的，冉冬阳一听，都是说自己花钱大手大脚一类的话。
“好了好了，开玩笑的，洗一洗不就得了，贵的质量好，能穿久一些，你就别说我了。”冉冬阳笑眯眯地看着眼前的小管家婆，心情好得不得了。
“我又不是男的，这话你骗不到我，你这件衣服，我肯定明年就看不到了……”说什么质量好能穿久一点的话，都是自欺欺人，邹南木自己就经常讲这种话，不过她买的衣服再怎么贵也没有超过300块的。
“好啦好啦，以后听你的还不成么。”冉冬阳在邹南木脸上亲了一口。“啾”的一声，两个人都吓了一跳。
“呃……我们回家吧。”冉冬阳首先打开车门，走了出去，回到驾驶座。邹南木坐在后座上愣愣的，没挪位置，她不想坐到前排去了。邹南木不知道冉冬阳的意思，刚才她明明感觉到了冉冬阳亲她的意思，可又害怕自己会错意，她真的喜欢自己么？不喜欢的话干嘛对自己那么好。
“冬阳姐，你……”
“饿了么？我们去吃什么？粤菜好不好，我记得你最喜欢吃烧鸭了。”冉冬阳没有给邹南木说话的机会。她心里正在懊恼，怎么就那么大意呢，忍这一时都忍不住，以后可怎么跟南木相处，她好像看出来点什么。
冉冬阳恨不得马上回到刚才那一瞬间……明明气氛挺好的，自己干嘛不顺着下去。非要亲这一口。是爽了没错，可接下来要怎么办？
第四十八章（）
“好，去吃粤菜吧，我记得k广场有一家，烧鸭可好吃了，我吃过一回，不过那边太贵了就没再去吃过。【鳳/凰/ //ia/u///】”邹南木似乎没有想要彻底搞清楚的意思，冉冬阳听到她的回话，也舒了一口气。
“没事儿，走吧。”能用钱解决的都不是事儿，冉冬阳从来没有考虑过这个问题。
自从那天过后，邹南木和冉冬阳之间就一直弥漫着一种奇怪的气氛，说不出来是什么，明明都一样，冉冬阳还是一样每天接送邹南木，邹南木也一样每天跟冉冬阳开一些玩笑，可俩人心里都清楚，有什么东西开始慢慢变质了。
银行
“南木，你上次那个投诉，刘静静处理了好久，要不要请她吃一顿饭意思一下。”王宁站在引导台，问邹南木。
“要的，她奖金也被扣了一百，都是我连累她，今天晚上去吧，你也一起去。”邹南木把开户单和网银单折叠好，塞进前台放单据的地方。
“嗯，饭钱我们俩aa吧，我上次那个复印的投诉她也处理了好久，还给那个女的打了两个电话，被她骂了两次。”王宁有点无语，因为那个事儿她也被扣了奖金。现在的客户真的有点恶心，光投诉还不行，非要要求扣当事人奖金，不然就不依不饶的，幸好她们奖金不高，领导也是意思意思地扣一点，不然还真的是要去总行抗议了。
“不用，就那么点钱，不用跟我计较的，我们俩什么关系。”邹南木笑着推了推王宁。
“好好好，那这次就你出了，看你最近花起钱来比以前大方多了，是炒股赚了么？”王宁见邹南木最近很关注股票，就知道她开始炒股了。
“嗯，赚了不少呢。”邹南木点点头，
“也给我推荐推荐呗。”王宁眼睛里闪出亮光。
“你有钱炒股？明明就是月光族。”邹南木鄙视地看了一眼王宁，上次她们电话营销大众客群的时候导出数据来，王宁的名字毅然排在了第一位，她的卡里面居然只剩下八毛六，刘静静生气地教育了她，还想营销客户存钱进来，自己都还不达标呢。
“我最近存了点啊！有一万了呢。”王宁骄傲地说。
“哟，不错。但是我也不太懂这个呀，我都是让朋友帮我炒的。”邹南木说。
“你怎么放心把钱给别人，疯了吧，你可是在银行干，这点防备心理都没有么？”王宁惊讶地看着邹南木。
邹南木一愣，她对冉冬阳，好像真的一点防备心理都没有，更何况她那么有钱，自己这点钱在她眼里估计什么都不是。
正想开口说什么，刚好有人推门进来，邹南木反射性地望向门口，是上次那个客户，投诉她的那个。
“您好，请问您办什么业务？”王宁微笑着问道。
“我转账。”那个客户就像没有发生过投诉这件事儿一样，声音平平稳稳的，没有一点尴尬的表情。
“哦，用机子转吧，我们新来的机子，转账不收手续费也没有限额。南木，帮小姐转一下账吧。”王宁对邹南木说。
“好的，小姐您跟我来。”邹南木带那个客户走到可视柜台前面。
“请您出示一下卡和证件。”
那个客户把卡和证件递给邹南木，并没有说什么。
“您是转同行还是跨行？”邹南木问。
“跨行。”
“好的，我帮你填一下资料，您把对方的信息告诉我一下吧。”邹南木笑着对客户说。
“嗯。”那个客户把手机拿出来，翻出转账信息，给邹南木看了看。邹南木对着手机上的信息把资料填完整，然后让那个客户核对资料。
“您核对一下，没有问题的话点一下确认键。”邹南木刚进来培训的时候讲师就特意告诉过她们，帮客户操作的时候确认键一定要客户自己点，不能帮点。这是为了最大程度地保护自己。很多客户看着很好说话，一旦操作错误了马上就会变脸，这时候万一去调录像发现是大堂帮她们操作的，那这黑锅就背定了。所以就算前面的操作都是大堂帮客户弄的，确认键她们却是绝对不会帮忙点下去。
“好了，已经帮您转过去了。”看到机子显示已汇出，邹南木帮她把卡退出来，然后递还给她。
“回单呢？怎么没有回单？”那个客户望向邹南木，皱折眉头问道。
“回单这个机子没办法打出来，您需要的话我安排您去柜台打一下吧。”邹南木扭过头对王宁喊道：“帮忙取个号，小姐要去柜台打单。”
“好。”王宁边应着边取了个号。其实柜台根本没有客户在办业务，但是她们还是习惯取个号再让客户过去，这样客户过去的时候柜台的人才能有所准备。
“我干嘛要去柜台打单！！！这样的话用这个机子转还有什么意义？！！你干嘛不直接让我去柜台转！这样我就不用浪费时间再排一次队了！！！你这人怎么回事儿！！！”突然间，那个客户冲邹南木喊了起来，因为太突然了，邹南木被吓了一跳，差点跳了起来。
“现在柜台没人您可以直接去打单的。”邹南木说着就要带她去柜台，可她就站在那里一动不动，丝毫没有要跟着过去的意思。
“现在是没有人，但是如果是有人的话呢？我是不是就要排两次队，你告诉我！！”那人歇斯底里地问道。
“那个，您消消气，不是这样的，我们安排您在机子转账也是为您节省时间，去柜台转还要填单，而且很慢。”王宁连忙着急地探出身子来安抚客户。但这客户好像就是跟邹南木杠上了一样，完全不理会王宁在说什么，只一个劲儿地跟邹南木过不去。
“你说话呀，我在问你呢，你这什么服务态度！”那个客户朝着邹南木嚷嚷。因为声音太大了，所有人的视线都朝她们这里望了过来，就连在领导办公室的刘静静都出来了。
“您消消气，喝口水，这是怎么了呀。”刘静静见此情景马上就端着一杯温水过来了。
“喝什么水呀，气都气饱了，你是主管吧，怎么不管管手下员工。你看看她，长得丑就算了，怎么干活儿也不利索。”那个客户指着邹南木，尖着嗓子说道。
这话不仅是让邹�
