黑领-第268章
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“幸好你们警惕比较高，否则一旦出了事儿，还真的不好收拾。”警察们看了那些成包装的加料鸡精之后，也抹了一把冷汗。
毒鼠强这种东西的毒性是比较高的，按照对方投毒的份量来看，一包鸡精里面的毒鼠强成分，足够让一家人都登上西天极乐世界，这两大箱子上百包的鸡精要是销售出去的话，后果确实是相当可怕的。
警察们立刻将此事通报了市局，请示下一步的行动方案。
陈明洛这边儿除了对发现问题的员工予以重奖之外，同时也再一次召开了主要干部会议，研究食品安全问题。
“我们超市从一开始就进行过突发危机事件的培训，包括停电、防爆、防盗抢、火灾、投毒等方面。因此，这个事件刚一发生，所有食品部和生鲜部的员工就迅速各就各位地展开了排查。尤其对于那些在角落、带有锡箔纸盖的商品，比如连排的酸奶和瓶装醋等，将那些可疑的商品，送到防损部专门准备的空房间里进行检测。”一位防损部的主管表示道，“事实上只要是经过专职检验人员的鉴定化验，很容易就能够发现做过手脚的东西，目前超市食品部已经恢复了正常营业，没有受到此事的影响。”
另一位食品部的主管想到了今天的事情，深有感触地说了一句，“现在连我在内的许多员工，都感到平日里所做的培训没有白费时间。”
大家都认为，这一次没有出事儿，与公司领导层的重视是分不开的，而且大家都认为，以后在超市每周举办的例会上，管理层都应该每次强调安全的重要性，以防损部牵头，联合各部门经理、主管、领班，甚至员工，这样每月灌输、每年预演的危机方案到关键时刻就能派上用场。
防损部经理也表示，他越来越感到防损部门责任的重大，虽然是头一次遇上这样的事，但为了预防这类事件发生的培训，却不能间断。
其实一般的超市只有保卫部，但陈明洛在做决定的时候，认为随着社会发展的日益复杂化，这个部门的职责不再像过去例行日常的保卫工作，因此他特意成立了防损部，来尽心为顾客提供安全的购物环境，以及处理一些突发事件。
“从今天的事情来看，防损部的工作还是很有成效的。”陈明洛对此表示了赞扬，“对此我们应该予以物质奖励，同时在公司内部通报表扬。”
这事儿虽然并没有公开，但是还是通过其他的渠道传播出去了，很快就有顾客来询问相关经过，同时阳朔的媒体也关注到了这件事情，打电话过来说是要派记者过来采访。
“这种事情，对咱们的声誉会造成不利的影响啊，媒体也真是的，这个时候偏偏要过来推波助澜——”经理对此感到非常不悦。
陈明洛笑了起来，“免费的广告上门了，你怕什么？”
不过他不想在媒体面前露面，就跟经理吩咐了几句，讲明了关于这件事情的宣传应该注意哪些要点，还有对外的宣传应该怎么统一口径等等。
晚上回到了学校之后，正好碰到大家一块儿看阳朔新闻，就见明宇超市的经理正在接受记者的采访。
“由于我超市员工的高度负责，识破了对方的阴谋，并将投毒者当场抓获，而由于对方的投毒食品已经全部当场查获，所以不会给营业带来任何影响。”超市经理面对镜头侃侃而谈道，“出现这样的情况，使我们对于食品安全问题更加重视，并对散货区进行了彻查，但到目前为止，还没有发现一件有毒商品，但超市已经撤换了一系列可能被对方下手的货品，主要是保鲜类食品，虽然现在犯罪嫌疑人已经抓到，但是我们并不清楚背后是否还有团伙儿，或者下次还会不会出现类似事件。”
记者问道，“这件事情会不会影响超市的正常运作？”
“应该不会。”超市经理回答道，“目前警方已经全面接手，并且展开对投毒者的深入调查，当然了，作为超市，我们只是一家普通的企业，我们不可能杜绝这类事情的发生，这毕竟是一个社会问题，我们处于公共场合，不可能依靠一家的力量就可以解决。”
“在面对此类突发事件的时候，明宇超市是否有什么应急预案？”记者又问道。
经理回答道，“针对整个超市如何紧急疏散人群，我们曾经做过培训，而且这个培训频率也不会过高，因为这类恶**件并不会天天发生。我们的培训次数取决于我们新人轮换的速度，只要有新员工进来，我们就会考虑进行全店封闭的演习，所有员工及部分顾客会参与我们的演习。”
“事实上我们一直在做准备应付一些永远没法预料的事情。”经理对记者表示道，“危机状况往往来得比较突然，对于食品企业更是如此。我们要对顾客、员工以及机器设备等多方面的变故负责任，但我们从来都认为危机存在的同时也蕴涵了机会。面对无法预料的突发事件，我们采取的一定是主动沟通、不逃避的解决方式。事情只要是在明宇超市发生的，我们就一定会承担责任，因为回避问题的方式并不代表问题会自动消除，只不过是问题被搁置了。一旦发生危机事件，我们的基本流程是，一边迅速向总部汇报以征求援助，同时我们会立刻着手分析和解决问题，当然在此前的预防措施也是不可缺少的重要环节。我们处理危机的方针可以总结为十六个字，分析问题，决不逃避，想出对策，坚持到底。”
节目后面，记者针对此事也发表了评论，对明宇超市的食品安全防范工作给予了充分的肯定，并对他们的危机公关意识提出了赞扬。
“在以前发生的一些投毒事件中，有些超市回避媒体采访，断然否认曾收到过犯罪嫌疑人的恐吓，公众也依然不清楚自己在超市购买的商品是否都有安全的保证，其实这是企业危机公关系统还不完善的表现。”记者对这镜头评论道，“事实上在现代社会中，各种突发事件都是不可绝对避免的，一个成熟的企业要做的是对未知事件发生时有应对的预案。在这方面，明宇超市做得很好，迅速报警、迅速排查这一行为本身就是为了消除恐慌的根源。”
“但这个消息迅速传播开来，的确会让超市有所担心，因为超市的买卖决定于商圈，在危机没有爆发的情况下，去公布正在被恐吓或者曾经被恐吓的事实，可能引来公众的担忧，导致购买行为的改变，也可能会暂时疏远这些被恐吓的超市，从而影响到超市的生意。”记者说道，“可以肯定的是，好的危机处理，不但能有效控制危机传播，甚至还能化危机为生机，利用一次危机事件作为突破口，重建企业形象或者制造新一轮的知名度、好感度等等。”
陈明洛听得点了点头，认为记者的眼光还是比较敏锐的，这种危机虽然可能会影响到生意，但是如果超市有良好的危机管理系统或者说完善的预警机制，也可能会借助此事件锤炼和检验自己的系统，借助此事件和媒体保持进一步密切良好的关系，同时还能借助此事件在消费者中传播自己的口碑和形象。
但是，就目前来看这多少有一些操控难度，尤其是在借机传播自己的形象中有比较大的风险，如果把握不好受众的心态，传播点不到位，有可能会适得其反。
老百姓虽然比较容易愚弄，但是有的时候也未必就会那么理想，自作聪明的事情还是少干一点儿为好，一个诚恳的解决态度，应该是一家负责任的企业长期秉持的原则。
不过陈明洛还是对此有点儿担心，不清楚顾客们对于此事的反应究竟如何。
直到第二天上午，超市那边儿汇报说客流量依然很大，而且根据随即采访的顾客的反应来看，大家大部分都收看了昨晚的新闻，知道了明宇超市抓获企图投毒者的消息，并且对超市的安全工作表示了一定的信任。
“如果正规大超市里的商品都得不到安全保障，那么小店铺里面的就不好说了。”这也是大部分顾客的心声。
“看来这事儿，还算是顺利解决了——”陈明洛之前最担心的就是谣言四起影响生意，现在看起来倒是不需要担心了。
正文 第四百二十四章 喻书记也登门了《求月票》
过了元旦之后没有多长时间，就进入期末考试时段了。
依然和以往一样，并没有什么太大的区别，陈明洛依然是顺利过关，此时萧潇一家人已经在阳朔安顿下来了，陈明洛也经常过去蹭饭，只不过他动手做饭的时候居多，毕竟整个萧家谁的厨艺都没有陈明洛厉害。
萧名学也问起陈明洛寒假怎么打发的事情，陈明洛老实地回答说，春节肯定是要回明阳过的，每年这个时候总得呆在父母身边，否则就有点儿太不像话了。
只是考试刚刚结束，就有不速之客登门拜访了。
让陈明洛感到惊讶的，自然不是一般人物，而是如今明阳市的市委书记喻远帆。
喻远帆是在女儿喻梓岚陪同下来到望朔山的陈明洛别墅的，这让陈明洛无法不亲自接待。
毕竟说起来，喻梓岚也是陈明洛的合作伙伴，而且两个人在元明粉项目上获益匪浅，如今的医用元明粉项目可以说是日进斗金，一年的销售额估计能够突破四个亿，纯利润就有三个亿，实在是让人感到瞠目结舌的丰厚收益。
假如不是因为这件事情的话，喻远帆也不大可能亲自登门拜访，毕竟对方不过是个不到二十岁的小孩子而已，怎么当得他这个正厅级的市委书记亲自登门？
虽然说之前陈明洛救了自己女儿的事情，让喻远帆心存感激，但是真正让他动容的，还是在得知女儿年入过亿的消息之后。
这样的年轻人，实在是有点儿太妖异了，喻远帆在得知这个消息的时候，也是被震惊了大半天之后才恢复过来，他怎么也难以相信，自己女儿居然就成了亿万富翁了？
可是这件事情确实是实实在在的，女儿的资金账户上面也显示得很清楚，而元明粉厂子也确实是越做越大，如今居然还要争取出口的批文什么的，打算把生意做到国外去，喻远帆听到了这个消息之后，心里面也是翻江倒海的很难平静下来。
自己侄子喻昌健就算是家族里面比较能折腾的子弟了，结果来到明阳发展的时候也遭遇了不少麻烦，如果不是人家大度，估计就混不下去了，就他那一堆摊子，一年有个千把万的收入就非常满意了，可是现在跟女儿的生意一比，那简直就不能提嘛。
钱这东西确实是好得很，当喻远帆知道女儿居然赚了这么多钱之后，第一个印象就是，自己再也用不着贪污了，以后想要做个清官也容易了，毕竟没有了金钱方面的贪欲，想要做一个清官就容易多了。
不就是为老百姓做点儿事情吗？萧名学和陈通达能做的事情，我喻远帆为什么不能做？
正所谓人是英雄钱是胆，自己心里面有了胆气，工作起来自然也能够放得开手脚，不会被那些条条框框的限制给束缚住，那么自由发挥的范围就大多了，想要做点儿政绩出来也不是那么难了。
虽然说喻远帆也是见惯了大场面的人物，但是初次见到陈明洛的别墅时，也被他的奢华给震惊了一番。
如今陈明洛在望朔山的别墅已经投入使用了，其他别墅的销售情况也非常好，几十栋别墅居然被抢购一空，很是让售楼部的人感到有些惊讶，原来阳朔的富人居然已经这么多了。
当然了，别墅销售好的根本原因自然是这边儿的环境不可复制，但是另外一个原因，就是周边环境配置比较好，尤其是质量上佳的私立学校的建成，使得很多富人们动了心思，毕竟对于他们之中的很多人而言，教育子女是一件相当重要的事情，如今有了保质保量的一条龙服务，他们自然是比较满意的。
喻远帆在见识了陈明洛的别墅之后，对于这个年轻人顿时又高看了一眼。
毕竟，有这么好的眼界，又舍得投入这么多的资金来发展别墅群，一般人还真做不到，尤其是在这个经济相对紧缩的时节，能够做出这样的决定，更显得陈明洛的头脑敏锐，眼光独到，决断力超群了。
若是换做一般人的话，谁肯把这么多的资源都投入到修建别墅群上？毕竟，当年海南楼市破灭的情绪，此时依然还影响着内地的大部分城市建设者们，大家都不愿意开发别墅群，以免重蹈当年那些人的覆辙。
“喻书记可是贵客——”陈明洛虽然不是很愿意跟喻远帆这只老狐狸打照面，但是看着喻梓岚的面子上，总是不能不客气一些的。
“说什么贵客，那岂不是见外了？我跟你父亲搭班子，年龄虚长两岁，你喊我喻伯伯也就可以了，叫什么喻书记那不是生分了嘛。”喻远帆此时倒是一副慈祥长者的模样儿。
陈明洛心说以前大家搞对立的时候，可是没见你这么积极啊
不过陈明洛也�
