你其实不懂管理学-第19章
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这就是企业金字塔模式的一个典型。企业需要的是一群能力出众的领导，而不是一个平庸无能的员工。如果让这样的员工成为企业的关键人物，那么最终的结果也就可想而知。
企业要防止“帕金森定律”在企业内部造成不良的影响，最好的方法就是建立一个有效而正规的部门领导人选拔机制。这样既可以排除那些通过不正规渠道进入企业并担任重要职务的平庸人员，也可以对那些选拔出来的领导人进行考察，避免那些名不副实的人进入企业的管理层。
总之，对于企业来说，一个平庸的领导比一个平庸的员工更可怕。企业一定要杜绝平庸的人出现在领导队伍里，才能保证企业的有效管理。
64。达维多定律：否定与超越
让一家企业永葆青春、始终处在市场竞争的制高点的秘诀是什么？英特尔公司副总裁达维多给出了答案：开发出新产品，淘汰自己的旧产品。换句话说，企业必须不断地对自己的产品进行更新换代，使其符合市场的要求，才能获得最大限度上的成功。
提出“达维多定律”的英特尔公司，就是这一信条的忠实奉行者。在微处理器的开发工作上，英特尔公司的产品未必是性能最好的但他们推出新产品的速度永远是最快的。为此，他们不惜淘汰自己在市场上卖得最好的产品，以此来改变市场的标准，引领行业的潮流。例如486处理器作为英特尔的一款经典处理器，当时在市场上获得了众多的赞誉。但是为了保持在市场上的领先地位，他们有意缩短了486的技术生命，推出了全新的奔腾处理器。这一新的处理器推出之后，立刻占据了市场的重要份额，英特尔公司也凭借此举将竞争对手远远甩在身后，获得了领跑市场的卓越地位。
这是一个充满竞争的时代，只有争取比自己的对手更快一步，你才能够在激烈的市场竞争中获取更多的成功。这就要求企业不断地推陈出新，不能躺在过去的市场成功上吃老本。
著名的快餐食品公司肯德基就是如此。在食品的供应上，肯德基通过多年来的努力获得了市场的认可，其中的很多快餐食品都得到了大众的喜爱。但肯德基公司并不因此而满足，他们不断追求新食品的开发，并且在这一过程中进行严格把关，凡是得不到消费者认可的食品，都会立即退出市场，同时会源源不断地将新食品加入进来，以满足顾客的需求。正是因为这种良好的态度和认真的作风，才让肯德基风靡世界各地。
如今，这种“自我淘汰”的机制，已经被众多行业的不同企业所认可。它的一个好处就是：企业可以避免被市场淘汰的命运，抢先一步来开拓并引领新的市场，这就能够让企业不断良性地运转下去。
美国的太阳微系统公司就是这种机制的坚定拥护者。相对于同行业其他公司每三到五年对产品进行更新换代的做法，太阳微系统公司的做法显得有些疯狂：他们就试图让工作站在性能上每年提高一倍。同时，为了加快企业淘汰旧产品的速度，太阳微系统公司还采用了一种近乎“百米”的行为：一旦他们开发出新的技术，就会马上将它转让给别人，这样做之后，竞争对手就会很快掌握太阳微系统公司的最新技术，这就迫使太阳微系统公司必须要投入更多的资源、用更快的速度去不断进行创新，以确保自己的优势地位。
对于一个企业来说，具有强烈的忧患意识，是获得成功必备的条件。与其让别人来淘汰你的产品，不如先主动淘汰自己的产品，这样才有可能占据市场的主导权，取得更大的成功。
65。比伦定律：失败也是机会
谚语有云：“失败乃成功之母”。但在现实中人们往往会讨厌失败，渴望每一件事情都能有一个美好的结局。但你有没有想到过，其实失败也是一种机会呢？
美国考皮尔公司前总裁比伦就曾经告诫企业管理者：“失败也是一种机会。如果｛“文、｝你在过去｛“人、｝的一年中｛“书、｝都不曾有｛“屋、｝过失败的记录，这就意味着你就没有勇于去尝试各种应该把握的机会。”这就是说失败对于企业来说是一种宝贵的经验，因为它意味着你把握了一些机会去追求成功。
宝洁公司就在公司内部制定了这样一条看似荒唐的规定：如果一个员工在连续三个月的时间里都没有犯过任何工作上的错误，那么他将被视为不合格，公司会予以一定的惩罚。这是为什么呢？在宝洁公司的管理层看来，这就意味着这名员工在过去的三个月时间里什么都没有做。当你尝试去把握一些机会时，你不可避免地会犯一些错误，而通过对这些错误的修正，企业才能够接近成功。因此，想要避免犯错对于企业来说是不可能的，企业不是要鼓励员工去犯错，而是要让员工懂得，要想成功就必须要多次尝试。在这个尝试的过程中犯下的错误，是可以被理解和原谅的。
企业和人一样，都需要不断地成长，而成长就必然要付出一定的代价。所以，永远不要去害怕付出代价。
IBM公司在长期的发展过程中几次遭遇到危机，有的甚至让他们差点彻底破产。然而每一次应对危机，IBM都通过自我纠错获得了成长的经验，这不但让他们一次次摆脱了困难，同时也为IBM的发展提供了重要的帮助。有一次，公司的一位高级负责人在工作中出现了严重失误，造成了公司损失一千万美元。这个结果让这位负责人感到异常紧张，他为此提心吊胆，生怕受到公司的开除处分。果然，过了没有多久，董事长就叫他到自己的办公室去。这位负责人原以为自己要被开除了，谁知道他到了董事长办公室，却被告知公司将让他调任升职。他对此感到十分不解，就疑惑地问董事长：“为什么我做错了事情，让公司遭受了一千万美元那么大的损失，公司非但没把我开除，还要让我升职呢？”董事长回答他说：“要是我想开除你，那又何必在你身上花一千万美元的学费呢？”
可见对于企业管理者来说，员工犯错误并不可怕，可怕的是他为了避免犯错误而不愿意去做出尝试。一个成功的企业永远不会纠结于一次失败所带来的打击，相反，他们会利用这样的失败来换取更大的成功。
美国管理学家彼得·杜拉克认为，任何行业的任何从业人员，都是在尝试错误中成长起来的，你所经历的错误越多，获得的进步也就越大。日本本田汽车公司总裁本田先生也声称：很多人都在梦想获得成功。可是在我看来，只有不断地失败和由此而产生的反思，才是走向成功的必要路径。
一组数据也可以作为企业管理者的参考：美国每年推向市场的新产品有五千四百多种，而其中真正能够受到消费者欢迎的仅占总量的20％。这就意味着绝大多数的企业投入市场的产品都会遭到失败。因此对于企业来说，失败并非是难以接受的，在失败中吸取更多的经验和教训，你才会慢慢赢得成功。
66。破窗效应：及时消除问题
中国有句俗语说：“千里之堤，溃于蚁穴。”一个看似很微小的错误，可能会造成极为恶劣的影响。企业对那些正在发生的问题一定要及时地进行纠正，如果放任不管，就可能造成更多的问题。
美国斯坦福大学心理学家菲利普·辛巴杜曾做过一个实验，他将一辆汽车放在加利福尼亚的一个中产阶级社区。刚开始的一个星期里，汽车始终完好无损。接着，辛巴杜将这辆车的车窗打破，依旧将它停留在原处。结果仅仅几个小时之后，这辆汽车就不见了。根据这个实验，辛巴杜得出了一个结论：如果有人打破了一幢建筑物的玻璃窗，而你又没有对这扇窗户进行及时的维修，那么就相当于给予别人某些暗示性的纵容，让他们去打破更多的窗户。长此以往，问题就会逐渐扩大，变得难以收拾。
这对于企业来说相当重要。在现实的工作中，他们常常会忽略一些细节上的问题，这些问题长期得不到解决，最终导致严重的后果。
有一家食品公司以生产方便快捷的快餐食品为主要的经营项目。为了方便产品的长期保存，每个食品包装中都会添加防腐剂，而这种防腐剂对于人体有着极大的害处，因此不能食用。但企业在生产产品时忽略了这一点，产品的包装中并没有对此进行详细的说明，这使得很多不明真相的消费者将其当做调料食用，结果销售不久之后就出现了消费者因为食用防腐剂而中毒的事件。企业为此赔偿了高额的医药费用，收回了市场上正在销售的同类产品，从而造成了巨大的损失。同时，因为这一事件，企业的形象遭受了极大的损害，消费者们对于企业的信任感也因此而降低。这些都为企业的发展蒙上了一层阴影。
只是一个小小的防腐剂，就造成了如此严重的后果，可见对于企业而言，及时解决那些可能存在的隐患，才能获得长期稳定的发展。
这就是“破窗效应”带来的启示。“破窗效应”要求企业随时提高警惕，不要忽略任何细节性的问题，因为对于企业发展而言，一个小小的问题就可能给企业带来致命的打击。
有一家生产羽绒服的企业在生产的过程中需要大量使用鸭绒，所以车间内的空气环境并不好，同时由于很多鸭绒得不到及时地清扫，造成整个车间内经常会有绒毛飘浮在空中，久而久之就滋生了很多的细菌。长期在这样的环境中工作，工人们的身体受到了极大的损害。结果工人们集体生病住院，企业不但要赔偿订货方的损失，还要为工人的医药费负责，工商部门也在对企业进行了环境调查之后做出了处罚。企业因为这样一个小问题，造成了客户、员工和企业形象三方面的巨大损失。
由此可见，小问题得不到及时的解决，就有可能会给企业带来大麻烦。科学家告诉我们，当你的身体出现痒的情况时，就代表你的那个部位出现了一些问题，等待你去解决。如果你对此不以为然，就会造成问题越来越大。企业管理也是如此，管理者一定要有高度的警觉意识，注意工作中的每一个小细节，将问题扼杀在摇篮之中，这才是保证企业有效经营的王者之道。
67。韦特莱法则：找到工作的“盲点”
在当今社会，我们往往在选择职业时会存在这样一种想法：越是热门的行业就越容易获得成功。因为一个行业能够变得热门，就说明该行业正需要大量的人才。因此跟随着潮流的步伐去选择那些热门的行业，已经成为很多求职者和创业者的共识。
然而有趣的是，美国管理学家韦特莱对此却有着完全不同的看法。韦特莱认为，投身到那些已经成为市场热点，引起了人们疯狂关注的事业当中的确会让你很容易成为职业市场中抢手的人才，但真正能够在大的事业当中获得成功的人，往往从事的都是那些别人不愿意去做的事情。例如乔布斯置电子产品市场一片追求高性能、高科技的呼声于不顾，以简单方便的创意理念开发出了一系列广受人们好评的电子产品；香港九龙的造纸公司从人们都不愿意做的废纸业出发，成为今天的国内著名公司。这些活生生的例子都说明了韦特莱法则的独到之处。
永远不要认为那些没有人关注、或者是别人都不愿意去做的事业就是难以获得成功的事业。恰恰相反的是，在这些看似不起眼的事业中往往蕴藏着极大的成功可能。它像是一个等待开采的宝库，慧眼识珠的人，就会从中挖掘出巨大的价值。
某个大学的几个大学生毕业之后，都一直忙于找工作。但是由于整个经济环境的不景气，很多大公司的人事部都拒绝了他们。就在他们灰心丧气的时候，其中一个大学生在一次逛街时无意间发现很多小区内的楼层玻璃都是非常脏。这让他萌生一个念头：把自己的同学们集结起来，开一家清洁公司，专门为那些小区里的住户清洁家庭环境。然而当他把自己的这个想法告诉同学们的时候，很多人都对此嗤之以鼻。他们认为以自己的能力，不应该去做一些清洁类的简单工作，因而都对他婉言拒绝。
但是他并没有因此而放弃自己的想法。经过一番调查之后，他越来越觉得这个想法有一定的可行性。于是他就租了一个�
