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第10章

人脉即财脉-第10章

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这个小伙子,所学与我们不对口,公司研究没有通过,也是怕影响今年的承包指标完成。如果有别的适合单位的话,可先告诉我,我再想办法让他去试试。老上司,您看这样好吗”
  的确小D通过让他们了解实际情况,明确地说出事实“开诚布公”地拒绝了,即使不拒绝,求职者也很可能会畏缩。小D以老上司指导而定的制度,既大大恭维了老上司,给了他很大面子,同时又以制度和合同指标给老上司自己指出了“两难”境地。此外,以本单位不适合,还有别的单位可能接收,留给对方一个后路。这种拒绝法真可谓洞察人性、巧布拒绝网局。
  从这个例子可以看出,要巧妙地拒绝应该做到:
  ①让对方了解实际情况和难处,开诚布公地拒绝,使对方相信你的真诚。
  ②要给对方留下面子,切不能伤人自尊。别人之所以来你这里求职,一方面是你公司的发展前景;另一方面也是公司的声誉。拒绝对方而不留面子,不仅会破坏你们的关系,而且也会影响整体声誉。影响公司招纳贤才的礼让形象。所以绝对不能以伤人自尊的方式拒绝对方。
  ③力求使对方释然、高兴地退下。让对方感觉到公司的发展也有对方的一份力量(虽然不是公司职员,但局外人的支持和帮助也是难能可贵的。这使得公司增强了一份社会力量。
  ④此外,要在时间、地点上注意选择拒绝方式。一个原则是确定拒绝时,要及早拒绝,坚决不拐弯抹角地拒绝,好让对方有所准备,避免招致对方的错觉和不必要的麻烦。
  拒绝一个人不难,难的是处理好在其中穿针引线的人情关系。所以,在人情下的拒绝,你总会有点不安,但是你不能不拒绝。那么巧妙地布置,把交际当舞台,安排好拒绝的主角和配角,就会拒绝成为一门创造性的人脉交往艺术,于是你达到了你的目的,也避免了造成关系的僵化。
  巧妙的拒绝,是伴随你成功的一把小钥匙,不妨经常磨磨它,免得生诱了。
  巧妙的拒绝,是伴随你成功的一把钥匙
  (2)该我的,就不要客气
  韦尔奇告诉我们,在不公正的待遇面前,要有勇气进行反抗,要敢于捍卫自己的利益。每个人都必须承担自己的责任,在此基础上,每个人应该得到属于自己的最好的待遇。而这种待遇的获取,将会成为你最初的契机,你也会随着它的一步步来临,最终改变自己的人生道路,走向成功的彼岸。
  1961年,杰克·韦尔奇已经以工程师的身份在GE公司工作了一年,年薪是10500美元,这时,他的第一位老板给他涨了1000美元的薪水。他觉得这样挺不错,可是,时隔不久,他发现与他在一个办公室中工作的四个人的薪水居然是完全一样的。于是,一种不平衡感涌上他的心头。因为以工作成绩来看,他应该得到比“标准”更多的东西。

7“硬”:立足原则,当仁不让(2)
  于是,他决定去和老板谈一谈,但是讨论没有任何结果。
  愤愤不平之下,韦尔奇萌生了换工作的想法。他开始详细察看报纸的招聘信息栏目,希望能够早日离开这里。
  不久,他便找到了一份很适合的工作,那是一家设计生产塑料产品的公司,韦尔奇对他们塑料产品的性质进行了详细分析,此外,韦尔奇还给出对世界主要竞争产品的分析。
  实际上,对加托夫来讲,这根本不是什么意义重大的分析,但是它来自一个穿着白色实验服的科研人员,就有些非同寻常了。
  但对韦尔奇来讲,他现在想要做的就是在公司中“脱颖而出”。如果他在回答上司的提问时,仅仅回答了他们的问题,那么就很难引起注意。并且,每当老板们提出各种问题时,他们在脑海中早已经有了自己的答案。他们只想得到再次的确认而已。为了显示与众不同,韦尔奇在回答时便注意给出的不仅仅是答案,还有意料之外的新鲜观点。
  加托夫显然对此印象深刻。因此在4个小时的晚饭过程中,他拚命地挽留韦尔奇,希望他继续留在GE工作。他作出保证,答应给韦尔奇更高的工资,更为重要的是,他发誓杜绝公司的官僚作风。韦尔奇吃惊的发现,他居然和自己一样对公司的官僚作风感到失望。
  韦尔奇以为,很多GE的老板们会很高兴让他离开的,尤其是科普兰。毫无疑问,他的工作对科普兰而言肯定是构成了威胁。但幸运的是,加托夫虽然不是每天都和韦尔奇在一起,但他却并不这样看。和他一起用过那次晚宴后,韦尔奇并没有立即答应他的要求。于是加托夫在回康涅狄格州西港家中的两个小时旅途中,他不停地给韦尔奇打电话继续游说。
  加托夫确实表现出了对韦尔奇的器重。他答应给韦尔奇,在科普兰给他涨1000美元工资的基础上再涨2000美元,答应让他负起更多的责任,以及防止官僚作风。
  就这样,第二天早晨,在欢送韦尔奇的聚会举行之前,他决定留下来。
  加托夫的认可——他认为韦尔奇与众不同而且特殊——这也给韦尔奇本人留下了深刻的印象。打那以后,“区别对待”便成了对韦尔奇进行管理的一个基本组成部分。
  也许有人会认为,为得到高于标准涨幅的工资,韦尔奇的行为达到了极端。不过区别本身就是非常极端的行为,奖赏那些最优秀的人才,同时剔除那些滥竽充数的职员,严格执行区别对待,确实可以产生真正的明星——这些明星将创建伟大的事业。
  (3)怒发冲冠之功
  做人要有一股子脾气,做事更要有一股子硬气。
  有位大学毕业生一心想到美国留学,学习美国的先进技术,以便将来报效国家。他通过了所有的出国考试,成绩都很优秀,也联系好了去美国的学校,只要获得签证就可以出去了。这位同学其貌不扬,人又有些内向,屡次去签证都被一一拒签了。当他最后一次去签证被拒签后,他的愤怒终于爆发了,他指着签证官的脸大声喊道:“你们美国有什么好,老子他妈的还不去了,我在中国一样学到先进的技术。”美国的签证官员被他的愤怒惊呆了,他在中国签证这么多年,还没有一个人敢指着他的脸大声说话,他也恼怒了,大声喊道:“你为什么说我们美国不好。”这位学生回答道:“一个以貌取人,拒绝人才进入的国家就是不好。”签证官说道:“我今天就给你签证,让你到美国去看一看,美国到底是好是坏。”这位学生终于去了美国,他之所以能去美国,应归于他的愤怒之功。
  说起来也许无人相信,规模宏大的纽约劝业银行,它的创立与发展,也只是由于该行总经理佛勒的一怒之功。
  这不是在胡说吗但事实确是如此。有一次,佛勒与某大银行的一位经理见面时,偶然说起他想在长岛设立一家银行,若能如愿以偿,将来生意一定发达,前途未可限量。但是那位经理怎样回答他呢他不但对于这个计划不加半点批评,而且露出十分轻蔑的样子说:“好啊只要你的命够长,也许有一天,你是可以在这里开一家银行的。”说着便起身告辞。
  佛勒先生后来告诉别人说:“当时我听了他的冷言冷语,不觉燃起万丈怒火,这是什么话‘只要你的命够长’这不是等于说我是一个庸碌无能、怠惰成性、专等机会的人吗这不是等于讥讽我‘这辈子也开不了银行吗’这样大的一个耻辱,岂是一个堂堂男子所能忍受好,我立刻打定主意,尽快着手开设一家银行给他瞧瞧,而且非使我的银行营业额,超过他的记录不可。我真的这样做了,而且不到四年,我们银行的存款数额,果然已经超过他的一倍以上。”
  佛勒如果当时没有那股怒火,说不定他不会开银行。
  他的成功秘诀就是:“用努力来发泄胸中怒气。”结果,终于把侮辱他的对手压倒。
  你参观过应用各种机器的工厂吗那些最有效、最精良的机器,整天都是静静地转动着,不易损毁,也不易发生种种意外;但那些劣等的机器,却总是从早到晚唧唧喳喳的,而且常常发生故障,少不得有一个维修员成天在旁修理。
  一个善于利用愤怒的人,就像那些精良的机器一般,他把愤怒藏在心里,造成一种惊人的力量,使自己静静地沉着前进,奋斗到底。反之,那些不善于利用愤怒的人,一遇刺激就立刻大发雷霆,无所不为,结果不但一无所成,而且常致丧财杀身,好像那些劣等机器所遭遇的一样。

7“硬”:立足原则,当仁不让(3)
  所以当你怒气上冲时,千万别盲目发作。比如大声叱骂、拉头发、撕衣裳、摔椅子……结果遭遇最大损失的,还是你自己。
  远在二百多年前,一位大诗人就说过这样几句话:“愈是在一个善于忍耐的人面前,你愈得当心他的怒气发作。当他那股积愤一旦爆发时,将非任何人所能阻止。”
  (4)厚脸皮做人,硬头皮做事
  做人面皮薄不行,做事没手段难成。当你做事乏招时也可以试试“硬着头皮上”的效果。
  汉代的大辞赋家司马相如以一篇《子虚上林赋》海内闻名。博雅之士无不以结识司马相如为荣。但司马相如放任不羁,又不治生业,一派浪荡公子相。
  这一年,司马相如外游归川,回来的路上路过临邛。临邛县令久仰司马相如之名,恭请至县衙,连日宴饮,写赋作文,好不热闹。
  此事惊动了当地富豪卓王孙。卓王孙原是赵人,秦人移民时迁来临邛,以冶铁致富,家有万金,奴仆千人,听说来了个才子司马相如,也想结识一下,以附庸风雅。但他仍摆脱不了商人的庸俗,故而实为请司马相如,但名义上却是请县令王吉,让司马相如作陪。司马相如本看不起这班无才暴富之人,所以压根没准备去“陪宴”。
  到了约定日期,卓王孙尽其所能,大排宴席。县令王吉因平日依仗卓王孙钱财之事甚多,所以早早就到了,但时辰早过,司马相如却没有来,卓王孙如热锅蚂蚁一样,王吉只好亲自去请。
  司马相如正在高卧独饮,驳不过王吉面子,来到卓府,卓王孙一见穿戴,心中早已怀瞧不起之意,心想自己是要脸面之人,请来的却是这样一个放荡无礼之辈。
  司马相如全然不顾这些,大吃大嚼,只顾与王吉谈笑,早把卓王孙冷在一边。
  忽然,司马相如听到内室传来凄婉的琴声,那琴声不俗,司马相如一下子停止了说笑,倾耳细听起来。
  卓王孙原被冷在一边,讪讪地无意思,今见琴声引住了这位狂士,于是夸耀说这是寡女卓文君所奏。司马相如早已痴迷在那里,忙请求让卓文君出来相见。卓王孙经不住王吉窜掇,派人唤出卓文君。
  司马相如一见卓文君,两眼直勾勾愣在那里,他万万没想到这俗不可耐的卓王孙竟有这般美丽高雅的女儿。于是要过琴来,弹了一曲《风求凰》向卓文君表达爱意。卓文君心里明白,爱慕司马相如的相貌和才华,当夜私奔到司马相如处,以身相许。经过商量,两人一起逃回成都。
  卓王孙知道后,气得暴跳如雷,又是骂女儿不守礼教,又是骂司马相如衣冠禽兽,发誓不准他们返回家门。
  卓文君随司马相如回到成都后才知道,她的夫君虽然名声在外,但家中却很贫寒。万般无奈,他们只好返回临邛,硬着头皮托人向卓王孙请求一些资助,不料,卓王孙破口大骂:“我不治死这个没出息的丫头就算便宜她了,还想要我接济,一个子儿也不给”
  夫妇俩听说父亲的态度如此坚决,心都凉了半截儿,可是眼下身无分文,日子可怎么过呢到底她们俩都有“才”,很快想出了一个“绝招”。
  第二天,司马相如把自己仅有的车、马、琴、剑及卓文君的首饰卖了一笔钱,在距卓府不远的地方租了一间屋子,开了一个小酒铺。
  司马相如穿上伙计的衣服,卷起袖子和裤腿,像酒保一样,又是擦桌椅,又是搬物件;卓文君穿着粗布衣裙,忙里忙外,招待来客。
  酒店刚开张,就吸引了许多人来。这倒不是因为她们卖的酒菜价廉物美,而是前来目睹这两位远近闻名的落难夫妇。司马相如夫妇一点也不感难堪,内心倒很高兴,因为这正好达到了他们的目的——给顽固不化的老爷子现现眼。
  很快,临邛城里人人都在议论这件事,有的对这一对夫妇表示同情,有的责备卓王孙刻薄。卓王孙毕竟是一位有身份、有脸面的人物,十分顾忌流行一时的风言风语,居然一连几天都没有出门。
  有几个朋友劝卓王孙说:“令爱既然愿意嫁给他,就随她去吧。再说司马相如毕竟当过官,还是县令的朋友。尽管

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