身体语言密码-第12章
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随着年龄越来越大，在我们的刻意掩饰之下，双臂环抱于胸前这一动作的防御性也显得越来越不明显。不过，每当感到有危险，或遇到不愿遇到的事情时，我们都会下意识地将一只或两只手臂交叉抱于胸前，用自己的肢体形成一道身体防线，抵抗外来的危险，从而达到保护自己的目的。交叉抱于胸前的双臂可以保护心脏、肺这些重要的生命器官，所以，这一动作很可能是源自人类天生的本能。猴子和猩猩在遇到正面进攻的时候，也会做出同样的动作来保护自己。不管怎样，有一件事情是可以肯定的：
当一个人感到紧张不安想保护自己，或不愿接受他人意见的时候，他很可能会将双臂交叉，紧紧抱于胸前，借此告知对方他有些紧张或不安。当一个人感到紧张不安想保护自己，或不愿接受他人意见的时候，他很可能会将双臂交叉，紧紧抱于胸前，借此告知对方他有些紧张或不安。
交叉双臂会对自身造成伤害
美国研究者针对环抱双臂这一动作的研究显示出了一些颇为令人担心的结果。研究期间，一群参与研究的志愿者参加了一系列的讲座。其间，每位参与者按照研究人员的要求，保持双腿和双臂的自然状态，不跷二郎腿，也不将双臂环抱于胸前，尽量以一种放松的姿势聆听讲座。在讲座结束之后，研究人员记录下了每位志愿者对讲座内容的掌握程度以及他本人对此次讲座的想法和观点。之后，研究人员又安排第二队志愿者进行了同样内容的试验，讲座的内容也完全一样。惟一不同的是，在研究人员的要求下，这些志愿者在听讲座的时候都必须跷起二郎腿，同时将双臂交叉紧紧抱于胸前。实验结果显示，与第一组坐姿放松的志愿者相比，第二组志愿者所掌握的讲座内容要少38％。与此同时，他们对于演讲者及其演讲内容的观点也更加苛刻、挑剔。
当你将双臂交叉抱于胸前时，你的可信度也会随之大大降低。
1989年，在六次不同的演讲当中，我们对与会的1500名观众也开展了同样的实验研究。最终，我们发现实验结果几乎完全一样。这次的实验告诉我们，如果台下观众的双臂始终保持一种交叉的姿势，这就表明此人并不赞同台上演讲人的观点，而且，他的注意力也已经转移到了演讲之外的其他事物之上。正因为如此，我们建议各个培训中心在教室里都应该摆放有扶手的椅子，从而使培训人员可以将手放松地置于扶手之上，从而减少手臂交叉抱于胸前这一姿势发生的概率。
“舒服”的姿势
看到这里，有的人会说了，将双臂交叉抱于胸前已经成了他们的习惯动作，因为这样的姿势让他们觉得很舒服。其实，人的任何一种姿势都是与其内心的想法相对应的。也就是说，如果你对某人或某事抱有否定的观点或态度，或者你根本就怀有一种防御自卫的心理，那么，当你将双臂交叉抱于胸前的时候，你就会感觉很舒服自在。然而，如果你在与朋友们交谈甚欢的时候摆出同样的姿势，那你就会觉得有些别扭了。
请记住，所有的肢体语言所传递的信息，无论是对接收者而言，还是对发送者而言，都是一样的。当你觉得在面对某人时挺直腰背，将双臂交叉抱于胸前的姿势可能会让你觉得很“舒服”。但是，研究表明，面对这样的姿势时，对方对你的态度也同样是否定或消极的。所以，我想告诉各位读者的就是无论何时何地，你都应该尽量避免做出交叉双臂的动作，除非你刻意地想告知对方，你并不同意他的观点，或者说你不想参与其中。
第四章 手臂的信号（2）
也许，你会觉得交叉双臂的动作让你觉得很舒服，但是，其他人却会因此而认为你不友好，难以接近。
性别差异
男性的手臂稍稍向内侧弯曲，而女性的手臂则恰恰相反。稍稍向内侧弯曲的手臂使得男性在瞄准和投掷时能够更加准确，而女性略微向外侧张开的手臂则使得她们能在抱孩子时更加平稳。除此之外，男女之间还有一个有趣的现象：当女性在心仪的异性身边时，她们的手臂会保持一种更加开放的姿势；而当她们面对的是带有侵略性，或在她们眼中毫无吸引力的异性时，她们则很有可能会摆出上文中曾提到的防御性姿势——双臂交叉抱于胸前。
向内弯曲的手臂使男人们可以投射得更加精准；女性向外侧张开的手臂则能够使她们抱孩子抱得更好
双臂交叉抱于胸前
当你将双臂交叉抱于胸前，就好比在你与对方之间筑起了一道障碍物，将你不喜欢的人或物统统挡在外边。当你将双臂交叉抱于胸前，就好比在你与对方之间筑起了一道障碍物，将你不喜欢的人或物统统挡在外边。双臂交叉抱于胸前的姿势有很多种，我们将在下文中对几种最常见的姿势进行讨论和分析。双臂交叉抱于胸前的姿势在人与人的交流中相当普遍，而且世界各地对这一姿势的理解也几乎完全相同：消极、否定或防御。在一些诸如自助餐厅、电梯等公共场所以及众人排队等候的过程中，我们常常会看到彼此陌生的人们在感到不确定或不安全的时候摆出这样的姿势。
我曾经参加过本地政府议会所举行的一次辩论会。这次辩论的焦点就是开发者在开发过程中的伐树问题。所有与会的开发者都坐在房间的一侧，而“绿化环保人”则坐在房间的另一侧。在辩论刚刚开始的时候，将近半数的与会人员的手臂处于交叉状态；当开发者发言时，“绿化环保人”中保持这一姿势的人数比率迅速上升到了90％；而当“绿化环保人”开始发言，几乎所有的开发者都摆出了双臂交叉的姿势。
双臂交叉抱于胸前，他不会轻易地走出自己的世界，而你也很难融入其中
这一现象表明，当人们对所听到的内容持否定或消极态度的时候，通常会做出交叉双臂的动作。
许多演讲者之所以没能成功地将信息传递给观众，就是因为他们没有留意到观众们交叉双臂的姿势。许多演讲者之所以没能成功地将信息传递给观众，就是因为他们没有留意到观众们交叉双臂的姿势。而有经验的演说者都知道，当他们的观众摆出了这样的姿势，那就意味着他们需要驾驶一艘性能良好的“破冰船”，击碎阻隔在自己与观众之间的冰山，用更好更新的方式吸引观众的注意力，改变他们的坐姿，将原本的否定态度转变为肯定。
因此，当你与他人交谈时，如果看到对方摆出了双臂交叉的姿势，那么你就应该立刻意识到自己是不是说了一些与对方观点不同的话。在这样的情况下，即使对方口头上表示赞同你的观点，你也已经没有必要再将谈话继续下去了。因为，他的肢体语言已经很明确地告诉你，他并不赞成你的话。事实就是，肢体语言远比有声的话语更加诚实可靠。
只要对方交叉的双臂没有松开，他就不会改变原本否定的观点。
这时，你的目标就是找出对方摆出这种姿势的原因，对症下药，尽快使对方改变姿势，转变态度。因为，此时此刻，对方的观点与动作完全是相辅相成的关系：否定的态度决定了消极的姿势，而保持这一姿势又会使心中否定的态度得以维持和加强。
解决方法
有一个既简单又有效的方法，可以帮你轻轻松松解开对方交叉的双臂：找一件物品让他握着，或是找一件事情让他做。譬如说，你可以在说话的时候，给下面的听众们一只笔、一本书、一本手册、一件样品，或是让他们做一些笔头测试，从而使得他们没有机会交叉双臂。同时，你的这些要求也会迫使他们不得不将身体前倾，从而使他们无法与你保持一定距离。所有的这一切无非只是想让听众们能够以一种更加开放的姿势聆听你的谈话，而这样做的目的就是希望他们能够以更加开放的态度接受你的意见和请求。
第四章 手臂的信号（3）
除此之外，在你说话的同时，让对方身体前倾，观看一些可视的影像文件，也是一种有效的解开对方交叉的双臂，令对方敞开心扉的好方法。与此同时，你也可以一边略微向前倾，伸出手臂（记住，手掌向上）边说，“我看得出来你有问题想问……那么，请你告诉我，你想了解什么呢？”或者，“你意下如何？”然后，你再坐下，或是将身体向后靠，以此暗示对方轮到他们发言了。通过手掌这一无声的肢体语言，你传递的信息就是，你希望他们能够坦诚相待，因为你已经首先以向上的手掌表明了自己的立场。
“我想问你，我为什么要拿着这些铅笔、钢笔以及小册子听你说话呢？”一位顾客忍不住问道，手中塞满了各种东西的他看起来就像是一棵装饰好了的圣诞树。“别着急，我将会在接下来的谈话中回答这个问题。”谈判代表回答说。
在各种培训和学习中，专业指导老师都会告诉从事销售和谈判工作的学员，在找到准顾客或谈判对象之所以会摆出交叉双臂的姿势的真正原因之前，任何游说和推介最终都只会是竹篮打水一场空。在很多时候，也正是因为忽视了消费者通过交叉双臂这一肢体语言所传递的真实信息（他对你的产品或话语持否定的态度）大多数销售人员都没有发现消费者其实隐瞒了他们拒绝购买的真实理由。在很多时候，也正是因为忽视了消费者通过交叉双臂这一肢体语言所传递的真实信息（他对你的产品或话语持否定的态度）大多数销售人员都没有发现消费者其实隐瞒了他们拒绝购买的真实理由。
握拳式的双臂交叉姿势
双臂环抱于胸前，
双拳紧握，这一动作
代表强烈的敌意当一个人在将双臂交叉抱于胸前的同时，两只手也紧紧地攥成拳头夹于腋下，那就表示此时的他除了具有相当强烈的防御意识之外，还带有十分明显的敌意。如果同时他的脸上还伴有双唇紧闭的微笑，或者干脆露出了咬牙切齿、满脸涨红的表情，那么，接下来的口舌之争，或是更加激烈的打斗就很有可能会在所难免。在这个时候，如果引起纷争的原因我们还不清楚，那么，当务之急就是用一种较为缓和的方法找出导致对方情绪激动的根本原因，同时安抚对方情绪，防止事态进一步恶化。很明显，图中的人侵略味道十足，具有很强的进攻意向。
抓握式的双臂交叉姿势
抓握式的双臂交叉法：显示出了此人的不安与紧张，暗示了他将不会购买你推销的产品 这是另一种交叉双臂的方式，其最大的特点就是在交叉双臂环抱于胸前的同时，两只手紧紧抓住另一只手的上臂，增大了呈交叉状态的双臂的力量，使这一姿势更加牢固，从而能够更加有效地保护人体的胸部。有时候，由于双手握住手臂的力气过大，以至于阻碍了血液循环，从而使得双手的手指和指关节都呈现出泛白的情况。人们可以通过这种自我拥抱式的双臂交叉法来安抚、宽慰自己。这种双臂交叉法多见于在医院候诊室里等候治疗的病人及其家属。除此之外，第一次乘坐飞机的乘客在等待飞机起飞时也常常会摆出这样的姿势以增强自身的安全感。
抓握式的双臂交叉法代表的是一种消极、拘谨、紧张的心理。抓握式的双臂交叉法代表的是一种消极、拘谨、紧张的心理。在法庭上，原告很可能会采用上文中的握拳式的双臂交叉法，而被告则多会采用抓握式的双臂交叉法。
老板VS员工
人们双臂交叉抱于胸前的姿势会受到个人身份的影响。一个有身份有地位的人很少会在众人面前摆出双臂交叉的姿势，借此告知他人“我一点都不害怕，所以我敢于将自己的身体暴露于众目睽睽之下，丝毫不畏惧他人的攻击”，从而体现他的身份和胆量。
比方说，一家公司举行了一次大型的公共活动。活动期间，几位新来的员工被引见给公司的总经理。总经理以手掌朝下的方式与他们逐一握手致意，之后，他便有意识地后退几步，与他们保持一定的距离，约为一码（大约一米）。与此同时，他会将手放松地垂落于身体两侧，或是像菲利普王子那样，手握手背在身后（体现身份的尊贵）；或者，他会将一只手或双手放在口袋里（表示他拒绝介入）。无论如何，他都很少会摆出双臂交叉抱于胸前的姿势，以免留下丝毫让人感觉他怯场或紧张的嫌疑。
第四章 手臂的信号（4）
与总经理恰好相反的是，由于面对的是公司的高层，新来的几位员工在与老板握过手之后，难免会因为紧张而做出交叉
