家具网络营销实战兵法-第13章
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（图7…6）
我知道从2008年开始，下半年经济危机的影响，反过来看中国的互联网，尤其是电子商务跟传统产业结合比较大的，受影响比较大的。其中B2B是受影响比较多的一个环节，对于个人的电子商务而言，危机反而是一种转机，更多的个人会选择通过线上的方式购买越来越多的产品，越来越多的服务，所以增长额在经济危机的背景下反而是处于快速增长的阶段，无论是从用户规模还是从交易额上都能印证我们说到的特点。未来这三种模式中，B2C将是未来非常好的一个新生领域。消费者从早期追求价格便宜，追求商品的特异化的特征将会越来越理性和成熟，类似百货商场，B2C的模式会成为整个市场未来发展阶段。从竞争格局可以印证这一点，对于B2C行业来说，市场的竞争更为分散。从垂直领域中我们看到钻石、服装，这些比较热门的领域，但其实还有很多细分领域等待开拓，竞争的空间非常大。我们看到未来的趋势，刚才提到的服装服饰类，无论是淘宝的统计数据还是艾瑞的统计数据，都是成交量比较高的品类，但是未来日常生活用品的趋势将会成为未来发展方向，从牙膏、牙刷的日常商品当中越来越扩展到线上购买上关的商品和品类。从区域来说，不仅仅是一线的区域，二三线城市发展的空间和潜力更大。对于渠道而言，可以看到，今天更多的无论是品牌商还是经销商，都越来越积极开拓线上的领域和服务，对于传统领域，线上新渠道的拓展也是未来一个发展的趋势。
总结以下几点，零售化，商品品类从标准化的产品向个性化、日常生活、百货类的产品延伸，另外是整个产业的生态系统也是逐步完善和成熟，不仅仅是支付和物流，还有商务ES等网店的管理系统，衍生的生态服务体系也在逐步走向成熟和发展过程当中。另外是我们的核心，用户群体也在发生越来越成熟的发展和变化，细分的趋势也在越来越明显，我们把这种细分的趋势给大家总结了一下，不同的平台，其实不是在抢市场的份额，而是更多的是把市场做大，把市场进行细分，锁定不同的细分用户，满足他们的细分需求，所以这种细分化的趋势也将是未来的趋势和方向。
刚才提到的传统的领域，由于消费者群体在发生转移和变化，所以作为这些渠道和品牌商来说，他们也开始逐步重视线上的销售渠道。不同渠道之间的整合和冲突怎么去处理？也会伴随着产业的进程和推进逐步优化和提升。整个核心还是回到最终的原点，我们怎么满足用户的需求，用户的需求才是我们所有商业模式发展的原动力。
上海图书馆所有关于家具的书都看过，吸取了很多经验，以后有机会整理。所以看这本完整版本的电子书等于看10本家具专业书＋6本网络营销书＋3本职业规划书＋3本专业销售＋2本心理学！所以这本书的定价也不会低，里面的内容也非常详细，非常简练。有米的朋友可以出手了：
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记住一点 ：时刻要为自己营销！ 这才对得起营销人！！
第八章人力资源规划与运营体系
兵法要旨：
上下同欲者胜；将能而君不御。
………………《孙子兵法》
所有的组织都以人才为最基础的核心，做为网络营销来说也要组织一个体系健全的组织来达到正常运营的目标。一个大的公司之所以能够做大就是因为组织架构的健全，组织架构健全了。电子书，管理制度规范了，考核与业绩目标清晰了，这个单位就会自动运行而不需要强势的领导每天监工用鞭子抽着员工干活。公司在运营的初期可以是慢慢的补充人才，部门运作正常了就应该补充完整所有人员进行流水作业，每个人专注做一个事情这样就可以提升组织效率。
（图8…1）
第一节组织架构规划
通过市场调研和网络营销的需求，我们制定了网络营销部组织架构图，这个架构包括整个网络营销的职能。网络营销最主要完成信息流、物流、现金流的整合，包括市场调研、销售、客服、网站推广与运营、产品开发、网站建设、仓储、包装、物流、发货、财务监控所有环节。物流系统的架构：产品开发、采购、打样、入库、包装、发货、退换货；信息流：网站建设、推广、产品规划、商品上传、在线营销、订单、库存、跟单；现金流：采购、销售、在线支付、稽查、台账、审计、盘点。如此规模的组织是需要通过ERP与其他部门数据进行交互、进行协调作战，后面的章节会进行详细的说明。
组织架构说明：
市场部：
人员编制2人 品牌推广1人 营销策划专员1人
营销策划工作职责：
A、市场调研分析：了解消费者需求、分析流行趋势；分析收集市场信息、热销产品、客户偏好、竞争对手市场策略、寻找市场机会，为产品设计提供方向。
B、协助产品定价与促销策略的制定。
C、产品的包装、产品的组合、文案的策划、公关、活动的执行。
D、销售数据的统计、分析
考核关键指标：热销产品的发现 活动对于销售额的支持 提高产品毛利率 战略性的建议与文案
品牌推广工作职责：
A、确立品牌理念、市场定位、品牌的诉求、传播路径、网站的CIS系统导入
B、分析目标客户受众、选择媒体、推进媒体计划、分析媒体投入产出比
C、充分利用实体店铺资源做好推广工作
D、制作宣传物料DM单页、产品介绍、公司介绍
E、媒体效果的分析、转化率的分析
考核关键指标：媒体的投入产出比 媒体对于销售的贡献 重要媒体发文的数量
销售部
销售部编制3人，随着网络店铺业务的扩张增加人手。
A、导购、询问了解客户需求、引导客户购买产品
B、执行市场部的营销策略，按照标准的销售话术介绍产品
C、更新产品的图片、价格、颜色、种类、库存、物流费用
D、收集客户的信息、客户意见反馈到市场部
E、开通网上商城2…3家
F、网店后台的管理、产品上架
考核关键指标：直销销售额 渠道的销售额 客户的投诉 客户满意度
批发、团购：
完成产品的网络招商工作
发现异业合作机会，扩大网络联盟店铺和销售渠道
通过网络招商扩大实体店铺的数量。
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需要最新的版本，可以访问笔者的博客//jjwwon。blog。163。；因为打算把这本书交给出版社，所以有3章没有完全公布出来，希望大家谅解。如果需要完整版本的电子书，请联系作者进行购买。联系方式详见博客。
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QQ：80682526 email 同时MSN同时支付宝 jjwwon@163。 手机 13761193789
删节
第四节人生职业规划
公司为员工进行职业规划，这样可以提升员工的对自我的认识，公司对每个员工提供不同的晋升渠道对于提升员工的认同感、归属感、荣誉感都有很大的帮助。本节最主要是通过自我提问的方式进行职业规划的。
一、找到职业定位
每个人都要对自己的人生进行规划，美国曾做过调研，有长期清晰的目标的人，成功的概率和取得的成就要大很多。特别是今天劳动力过剩、失业率增加、大学扩招、竞争压力增大，你必须对自己认真的进行职业规划。
职业的5个内涵：
职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能，创造物质财富、精神财富、获得合理报酬，满足物质生活、精神生活的工作。职业的关键词：社会分工、专业技能、创造财富、获得报酬、满足需求。每个人应该充分了解自己的优势、天分、需求、能力，对自己进行定位。当然正确的角色定位需要理智，及时的角色转换需要勇气，成功的角色转换需要智慧。我们可以用提问的方式对自己进行评测：
第一问：你为什么工作？
你是为了一个职业还是为了一个事业，人的境界不一样，答案也不一样，所以职业也是根据马斯洛的需求层次划分：
a生理需求 b 安全的需求（安全、舒适、安宁、自由的需求）c 友爱和归属的需求 d受尊重的需求 e 求知的需求 f 求美的需求 g 自我实现的需求 h 天人合一的需求（与自然和谐的需求）
应用需求的注意点： 要关注员工、朋友所处的层次，有时候需求是并列的，有的需求是递进的，只有满足了低的需求才能向高的需求，人的欲望是几何级数的膨胀的，所以给予员工的激烈措施要评估需求。基本需求针对自己，高级需求针对环境。
认真的思考：自己一生最高层次的追求是什么？怎么样才能更多的实现自己的人生价值？你需要通过什么途径来实现？
第二问：你感觉自己成熟了吗？你做好了下面3件事情吗？
a对感情生涯负责：在情感上不再依赖于他人，能够关心、安慰和激励自己，进而去关心、安慰、激励他人，说明心理上成熟。
b对自己的职业生涯负责：就是这辈子如何让世人记得你，你的最大的贡献是？
c对身体健康负责
第三问
你对事业生涯所存的幻想是什么？
上市公司的老板？
高学历的人士？
IT工程师？
投资人，帮助人实现愿望的人？
宗教人士
其他更多答案
你的答案中，这些职业的特质是什么？ 财务自由、生活自由、被人崇拜的领袖人物，或者其他答案。
第四问你目前的事业生涯适合你嘛？
感觉工作是游戏？
你的能力没有问题？
你的伙伴很喜欢你，你愿意跟他们一起工作？
你每天渴望上班 并全力以赴？
工作让你的价值观有所回报而且达到了个人的成长、成就、收入以及生活稳定等。
你在完成对你具有重大意义的事；
你不会虚度光阴，做一些自己并不在意的事情；你花很少的时间就可以让你回复精神。
其实生活满足、活得有目标应该是最有效的长寿之道。
第五问：拥有一个恰如其分的事业生涯会如何？
拥有合适事业生涯的代价
你必须学会控制自己
你可能有必要结交新朋友
你将会丧失怨天尤人的好理由
你将会成为焦点成为别人议论的对象
你会是少数派中的一员，与主流脱离
你需要付出更多的心力与精力。更深入的探寻和选择自己的方向。
你必须牺牲舒适的生活，以成就意义重大的使命。
你是否能坚持到底？下定决心追求自己极为满意的事业生涯。
第六问：地理环境：
喜欢城市还是郊区、农村
坐办公室还是造访客户
办公室是否气派
服务业还是制造业
大、中还是小型机构
公司的哪个阶段你喜欢参与 草创阶段 稳健经营 成长 衰退阶段
升迁机会
第七问：人为环境
与同事关系如何
与他人接触的频率如何
团队合作还是个人苦战
你所监管的组织架构多大？是否权限分明
第八问：工作定义：
已描绘出大的目标轮廓
陈述了达成目标的方法和程序
3、进度：
4、决策：
5、变化性：
6、时间管理
多少时间投入工作、多少时间和家人度过
每周愿意工作的时间是多少？
7、安稳度
第九问：竞争以及合作：
你的竞争力如何
你希望在竞争的环境中成长还是互助的环境中成熟起来
你若期盼竞争你与谁
