结果第一--平衡工作和生活的52条原则-第5章
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自己仍具有价值，我们可以从头再来，实现自己需要或想要的东西。不论我们觉
得自己的前途多么黯淡，上帝都不会放弃我们，除非我们自暴自弃。
想一想
～20年前，你能想象到自己以后所经历和实现的一切吗？
～你认为那些仍然未知的一个接一个的成功会为你放慢脚步吗？
～你准备好进行更大规模的行动了吗？
“我知道你一无所有，正因为这一点，我才向你索要各种东西。这样，你就会无
所不有了。”………… Antonio Porchia
1。11。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。
通过清理和精简生活与工作系统，我们更有能力处理与外部世界之间的更大
约定，从而促使更多无形的力量来填满通道。随着能力的增强，那种诱人的能量
似乎获得释放，他们开始渗透到机体和企业的各个角落。这是在一种更为深刻而
且富有创造力的层面上，广泛的吸引人们参与其中。相反，那些悬而未决的问题
和不堪一击的系统将自然而然的通过压制新的信息来保护自己。
整装待发，迎接更大挑战
公司最近抬高了一些产品与服务的价格，原因是我们不想让公司的业务越来
越差。让我给你解释一下其中的原由。一天，我发现了一个微妙的内部危险信号：
每当有人要求我为某个客户提供越来越多的服务时，我的内心深处总有一丝微妙
的感觉。这种感觉几乎无法察觉，但他确实存在，那就是我不想听到电话铃的响
声。经过对这种发展状态多年的观察，我发现如果我听任这种感觉继续下去，没
错，电话自然不会再响了。同时，这位客户也渐渐地离我远去了。
我正视这种感觉，结果发现了问题的症结所在：对于那些决心做好的符合标
准的、优质的工作来说，我们投入了大量的时间与精力，可我们并没有得到应有
的回报。我向自己提出这样一个问题：“要想让我在听到电话铃声时感到非常兴
奋，那么我该怎么办呢？”答案其实很简单，那就是抬高产品或服务的价格。接
着，我感到把自己的时间和精力投入到这个客户身上是一件愉快的事情，并且投
入时间越多，我越是感到高兴。
这个道理在你看来不言自明，可直到完成了那项工作，我才意识到了这点。
我们对于提供超过期望值的服务确立了很高的标准，并且定价一直是一个敏感的
问题。但是，有时为了能保持自己的工作热情，长期拥有出色的业绩，我们不得
不做出一些调整。
这里有一条根本性的原则在发挥作用。我们大家，无论是个人还是集体，可
能在不知不觉之间妨碍了自己去接受更好的全新的事物，因为我们觉得自己无法
成功或有效的处理好他们。我们大都认为自己对很多事物有“更高”的要求，如
更多的钱财、更多的客户、更多的职责、更多的乐趣和更多的时间等。但是，我
们果真是这样的吗？据我了解，我所真正想要的只是影响自己创造力的一小部分
因素。有好多次，我认为自己需要的东西却在与其他力量的角逐中败下阵来。在
前进的道路上，我也曾出现很多机遇
…………可以拥有更多的资金、客户、职责、乐
趣和时间。但是，由于我未能全力以赴应对他们（或者随之而来的情况），所以
当时我并没有认识到他们的存在。即便是我果真意识到了，我还是找了一些巧妙
的办法将他们推到一边。
好多年以前，我的一位良师益友曾经咨询过几家医疗机构。他告诉我，每当
一个诊所的全体决策人员彻底清理了积压已久的索赔和案头工作并且简化了工
作流程时，病人的数量总会大幅度的增长，他指出，只要接待人员认为新的业务
会给他们带来更大的压力（由于系统阻塞），他们会不知不觉的将新业务推掉。
很多企业都在告诫自己的员工们要“以客户为中心”并不遗余力的为出类拔萃的
服务带来竞争优势，从而赢得更多的业务。但是，他们可能没有解决如何去应对
业务量增加的问题。每个人都能在某种程度上感到这一点，而如果他们的环境压
力大到了极限。（大多数情况都是如此）即使在最需要的时候，他们的脸上也不
会流露出一丝微笑。当公司的一线员工感到压力过大时，你要当心他们对新客户
和新机遇的消极抵制。当一阵电话铃声让你的心头为之一紧，虽然电话那头传来
的不过是“我能为您做些什么呢？”，但是它的言外之意是
………………“走开！我没工
夫理会你！”而这并不是你最想让那些最终将支付你租金和薪水的人们听到的话
语。
你能与自己生活和工作中的关键人员畅所欲言，从而提出一些向他们提供更
多、更好服务的新观点吗？如果不能的话，那是为什么呢？那会不会是由于你感
到自己做不到呢？你那样做好吗？
你在自己的工作和生活的各个方面集中精力了吗？不管是为了扩张还是收
缩。你内心的意愿的力量是无穷的，不管是消极的意愿还是积极的意愿。在等待
某个电话或是等待有人敲门时，你是不是不够热情呢？要想取得长足的进步、实
现更有效的表达、拥有更富足的境况，我们还有其他方式去洞察机遇吗？如果
你追求生活中更多的那些“金色的美好事物”，我建议你大胆的冒险去做。你可
以采取任何必要的手段，让自己恢复到那种迫切期望电话铃响起的状态。
想一想
～回想一下新的机遇出现在你面前的时候，在以往的岁月里，你是通过什么手段
去准备应付他们的？
～哪种系统（个人还是集体）会受到阻塞，从而妨碍新业务的开展？
1。12。 一味担心，白费。。。。
审时度势与完善我们的认知是要花费时间和精力的，但同时这也是非常有效
的。刻意的回避你应该考虑的问题，一味担心而不采取具体的行动，这些都是在
浪费时间和耗费精力。
不要去想
什么也不要去想，那该是一种多么令人愉快的感觉啊！没有压力，也用不着
思考什么。但是，一个人可以沉迷于思考中，就如同我们下象棋、头脑风暴式的
讨论某个项目以及为某项交易进行谈判，或是编辑一篇论文时的感受一样。这种
似乎没有时间存在的富有效率的状态未必就是停止了思考。但是，你怎样才能达
到这种状态呢？
最有效的方式就是在条件允许的情况下尽量少去想，但在必要的时候尽量多
去想。你怎样才能将今天的事情抛在脑后呢？你可能一天中有好多次需要重新评
估自己实现所承诺的目标所应采取的各种行动。每隔一到两个月，你很可能要从
头到尾把自己的生活及工作的各种职责范围的事情认认真真想一遍，从而确保正
确的项目已经到位。每年你要对随后12…18 个月的情况做一次预测，确定自己到
那时希望事情发展到什么程度。而每隔几年，你（以及你的伙伴）要重新对生活
和生活方式进行思考。
“伟大的想法”能够解释你出现在星球上的意义与目的。要是你果真能提出
如此伟大的想法，其实只要一次就够了，尽管你很可能需要通过定期思考来唤起
自己的记忆。
当你在所有这些层面上都能进行定期检查，同时已经成为了一种习惯并为之
作出了承诺…………每隔一段适当的时间去重新审视/思考他们时，那么你就建立了一
种有效的模式。当你清楚自己一直在进行某种形式的“每周检查”时，那么你才
敢在下一周不去考虑所有这些事情。在为期七天的这段时间里，你在这种富有成
效的“行动”模式中可能有些反应迟钝和心满意足。为什么呢？因为你产生了自
己在明确的角度和一系列承诺方面所需要的事物。
倘若你养成了每周一次的重新分组的习惯，那么你完全可以相信，自己将会
重新思考问题，而且没有什么东西会从那个太大的缝隙中落下。如果你不进行这
种每周一次的检查，你总会感到自己应该考虑某件事情，而这种感觉会一直困扰
着你。这样会耗费你不少时间和精力。要是你不容易进入自己的“领域”或是到
达那种“心静如水”的状况，那么你不妨扪心自问，你要在多大程度上集中精力
去思考问题，随后将其付诸行动。
想一想
～你何时在自己的“领域”中感觉最好？你怎样才能有那种感觉？
～你清楚自己要在哪个项目上多费些心思？要想让那一切成为现实，你随后要采
取什么行动？
“不管是谁，要想有个好想法，总免不了要登上很长时间。如果我的专栏文章或
电视剧本有个最后期限的话，那么我就会坐在打字机旁，痛下决心要有个头绪或
者说想法。”
…………… Andy rooney“任何人都不能回避真正费力的思考，其实并没有什么捷径可循”
………… Thomas
Edison
1。13。面对工作，轻松驾奴
对于你答应去做的那些未能把握好并且尚未条理清楚的事情，它们确实耗费
精力，让你始终不得安宁。认清你所要做的事情会使你有能力去支配它。要想完
成各项工作，最理想、最有效的方式就是成为工作的主人，而不是工作的奴隶。
清单的重大秘密
正如你们中很多人目前所了解的那样，我有好几个清单，同时清单上列出了
好多事情。现在，我向各位透露一下这些清单的重大秘密：其实，我完成的某些
最理想的项目从来就没有出现在清单上。（GTD Life：和我一样，呵呵）
什么？！难道清单不是人们完成工作的有效方式吗？难道我一直在愚弄各位
吗？难道我一直在欺骗各位去相信
…………将事情抛在脑后，把他们加工成结果和行
动，将结果写进一直检查的客观范畴中
……………所有这些是完成你各项事务的有效方
式？
那可能是我所一直宣传的东西。没错，这些做法确实能够帮助完成不少工作，
因为通过确定“当前的工作”和“完成的工作”，同时使事情停放在能促使进一
步行动的点子上，他们使得很多项目顺利的得以实施。但是，好多人还是不明白
采取这项行动的真实原因。你列出行动和项目，并不是为了只是为了将他们全部
完成，并且不在现实生活中采取其他任何行动。你处理自己关注的事情，从而使
自己能做自己真正愿意干的事情。你要真正去做那件事情，将自己的全部注意力
和创造力都投入其中。
我整个上午都在修剪自家的那颗大松树。那种感觉简直是太棒了。正是我们
院子里那个地方的形状和空间关系让我的创造力为之流淌，使我的美感为之点
燃。但是，这件事情并没有出现在清单上，他不过是一件我觉得自己应该今天上
午去做的事情。
假如我没有目前的这些清单，假如我在过去的几天里没有对它们进行彻底的
检查，那么今天早晨我可能会不相信自己列出的那些“明确的工作”是完整而及
时的。离开了这种明确的自我重新谈判的过程，我至少会体味到一丝淡淡的焦虑
感，我会觉得有一些应该从事的工作就潜伏在我看不见的地方，随时会冒出来。
对于那些无法洞察到的应该做的事情，最佳的解脱和自我保护方法是什么呢？就
是让自己忙碌起来！
倘若没有这些清单，今天早晨我很可能还会修剪松树，只是出于错误的原因
罢了。
想一想
~在你已经完成的那些最富创意、最有趣味、最为有效的事情当中，哪些事情没
有得到规划或是列在清单上？
～创造一种有效的方式去更多的把握那些方面会有多大的价值？
“饥饿时，吃口米饭；疲倦时，合上双眼。傻瓜可能会嘲笑我，但智者明白我的
意义”…………Lin…Chi
2。 第二部分关注效力
焦点是什么
我们对自身拥有的影响世界的最强大的力量………改变自身观察事物方式的能
力…………了如指掌。要想让事物以更快、更好、更大的方式发生，几乎无须我们投
入更大的精力而更有可能是要求我们改变自己的视角。通常，对于焦点的关注是
我们赢取下一阶段收益的钥匙。
2。1。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
每当人们的想法晦涩难懂、模棱两可或是目的不明确时，你务必要放弃自己
目前所关注的，而将目光投到另外的层面上。如果你忙忙碌碌并且感到含混不清
时，那么不妨停下来审视一下自己的计划。要是你在从事组织规划时感到含混不
清，那么找一块白板或是拿出一张白纸，将你头脑中的想法都写出来，进而找出
你可能错失的创意和信息。要是你在努力自由调整或置身局外（头脑风暴）时感
到含混不清，那么往后退一步，然后重新分析成功时是怎样的一番景象，从而把
握更具体的内容。要是你心中的愿景发生了扭曲，那么回头仔细想
