公司不教,但你要懂的人事管理-第66章
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A、第一次离职面谈：对于主动提出辞职员工，员工直接上级或其他人得到信息后应立即向其部门负责人和人力资源部人力主管反映（人力资源部落实专人负责员工关系管理），拟辞职员工部门负责人应立即进行离职面谈，了解离职原因，对于欲挽留员工应进行挽留面谈，对于把握不准是否挽留的应先及时反馈人力资源部以便共同研究或汇报，再采取相应措施。对于科长级以上的管理干部主动辞职的，得到信息的人应先将信息第一时间反馈人力资源部负责人以便决策。对于企业辞退的员工，科长级以下员工由员工所在部门负责人进行第一次离职面谈；科长级以上干部（含科长级）由人力资源部组织进行第一次离职面谈。
B、第二次离职面谈：对于最终决定同意离职的员工，由人力资源部进行第二次离职面谈。主管级以下员工由人力主管进行离职面谈；主管级以上员工（含主管级）由人力资源部经理及以上负责人进行离职面谈，原则上企业谈话人应比离职者的职级略高至少应对等。对于科室员工以外的员工离职，第二次面谈可以采取离职员工填写《离职员工面谈表》的相关内容方式配合完成。第二次面谈应技巧性让离职员工自愿留下联系方式，以便跟踪管理。
离职面谈记录
1、离职性质：①公司辞退 （ ） ②主动辞职 （ ） ③自动离职 （ ）
2、离职因素
A、外部因素：1、安全 2、交通 3、经济 4、法律 5、求才市场竞争者 改进建议
B、内部因素：1、不满上司领导风格 2、缺乏升迁发展机会 3、薪资福利不佳 4、工作负荷过重压力大 5、工作内容不满 6、不受重视无法发挥才能7、住宿环境欠佳 8、伙食欠佳 9、同事关系紧张 10、缺乏培训，能力无法提升 11、工作氛围不满 改进建议
C、个人因素：1、家庭因素 2、身体特质 3、职业属性 4、个人成就动机 5、学习 6、结婚
D、其他因素
3、离职人员对公司评价：1、对公司发展信心 2、对业界地位的评价 3、对主管和同事的评价 4、对公司各项政策的评价
（若以上信息记录真实，请离职者签字确认）
您决定辞职的原因？（前景/上司关系/工作负荷/管理/薪酬/其他）
哪一项因素的改变可能会让你改变想法，愿意再留下来？
在您的眼中，公司有哪些可以改善的地方？（制度/企业文化建设/工作流程等）
与您的新选择比较，对方有哪些更吸引你的地方？（薪酬/公司性质/规模/发展空间等）
您认为公司提供你什么样的成长机会或在公司哪些方面成长较快？
您工作中最具成就感/有兴趣是哪些？
你的理想的职业规划是怎样的，哪些方面是公司可以提供帮助的？
您的个人职业是怎样规划的，现在的职业阶段存在哪些困难和矛盾？
其他想要说明。
面谈结论总结
改善建议
离职交接表怎样编制？
员工离职时应该做好交接工作，这样有助于继任者开展接下去的工作，因此，填写好员工离职移交手续清单和交接表，站好在公司的最后一班岗。
员工离职应办理交接手续，包括：工作移交、实物移交、款项移交，因此在员工离职的时候应当有书面离职交接表，以便为接任工作的人员提供方便。员工离职交接表重点应突出工作移交、实物移交、款项移交的内容及交接人和被交接人签字，同时确保第三方人员在场，让监交人的签字。
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